Гарантия на запчасти только при установке в дилерских центрах? Как вернуть деньги за товар? - Юридический аспект.

398₽ VIP

Если изделие некачественное или Вам предоставили недостаточно информации о товаре - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

Здравствуйте! В соответствии со ст. 18 и ст. 22 закона О защите прав потребителей Вы вправе подать претензию на некачественный товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы, а также возмещения всех убытков, причиненных продажей некачественного товара. В случае неудовлетворенная вашего законного требования Вы имеете право право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств и требованиями возмещения не только материальных убытков, но и компенсации морального вреда, а также взыскания неустойки за просрочку удовлетворения законного требования потребителя.

Первоначально вам необходимо официально передать или направить по почте претензию к продавцу с требованием о расторжении договора и возврате, уплаченных за товар денежных средств.

Основанием расторжения указываете на ненадлежащую информацию о товаре, так как данная запчасть не подходит к вашему авто либо она не соответствует требованием к качеству, предявляемого именно к этому товару.

Ссылаясь на ст. 12 ЗоЗПП РФ информация о товаре.

В претензии отражаете также на п. 6 ст 13 ЗоЗПП РФ о взыскании штрафа в размере 5о% от присужденной суммы

Претензию вручаете лично под отметку о вручении или почтой с уведомлением.

Срок ответа 1о дней с момента вручения (ст. 2о ЗоЗПП РФ(.

Не получите ответ на претензию либо ответ будет отрицательным, обращайтесь в суд по месту вашего жительства, от уплаты ос.пошлины освобождены.

У Вас применяется ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вам подсунули запчасть от праворукого ТС, не указав на это при продаже.

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Пишите претензию, ждите отказ или 10 дней, и обращайтесь в суд на продавца.

Все убытки, включая на монтаж и демонтаж товара, Вам возместят в судебном порядке (если попросите).

Здравствуйте!

В соответствие с ч.1 ст.18 Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", в случае, если потребитель обнаружил в товаре недостатки, он имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, причем по требованию продавца потребитель обязан возвратить указанный выше товар.

Более того, ст.27 «Правил продажи отдельных видов товаров» предусматривает право покупателя отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, при этом продавец не имеет права удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. Это применимо как к технически сложным, так и к самым обычным товарам. Соответственно, продавец не имеет права отказать потребителю в возврате некачественного товара, мотивируя это потерей товарного вида или наличием следов использования. Продавец также не имеет права отказать вам в удовлетворении вашего требования на основании того, что у вас нет товарного или кассового чека.

Также согласно ст.19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Пишите претензию продавцу в 2 экземплярах, на одном пусть вам поставят дату, должность, подпись с расшифровкой и печать организации кто принял. Если отказываются принимать отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Ждите письменный ответ, если результатов не даст обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст.131-132 ГПК РФ)

Действия данной организации продавца расходятся с требованием отраженным законодателем...

У нас в России левостороннее расположение управление автомобилей и поэтому продавец при продаже обязан был Вас уведомить, что данная оптика для авто с правым рулем - то есть недостоверная информация потребителю...

далее, качественный товар, не подошедший по своим техническим требованиям Вы имеете право заменить в течении 14 дней с момента его приобретения на другой, в случае отсутствия - вернуть деньги...

Пишите претензию, в ней указывайте на недостаточную и недостоверную информацию со стороны продавца и требуйте замену и возврат денег за установку снятие комплектующих., т.к. затраты произошли по его вине..

1.ст309 ГК РФ не выполнена продавцом фар-качество товара не передано соответствующее ст4 Закона РФ..О защите прав потребителей..

2 Вы вправе расторгнуть договор купли продажи

3.Ст13 Закона-Вам обязаны добровольно возместить все убытки-при обращении в суд будет взыскан еще и штраф с Продавца фар -ст13п.6 Закона и судебные расходы!!!Все расходы которые у Вас подтверждены документально в том числе и на юриста Вам обязаны оплатить.

УДАЧИ!!!