Проблемы с новой бензопилой - права покупателя и возврат товара
Купил вчера бензопилу. Все нормально при осмотре. Залил бензин, начал пилить на даче, потек бензин откуда-то сбоку. Сегодня еду возвращать имея все чеки и гарантию. Какие у меня права-могу ли сразу обменять на такую же или другую с доплатой, либо вернуть деньги, либо если заберут на какие-нибудь проверки, то на какой мах срок и могу ли я потребовать на это время другой товар?
Уважаемый Антон Владимирович!
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
После того, как недостаток будет установлен Вы вправе по своему усмотрению:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
СпроситьПрава потребителя при поломке клавиатуры с гарантией в магазине - замена, возврат денег или ожидание проверки?
Возможность вернуть деньги или обменять новую дрель, полученную в качестве повторной покупки
Гарантийный срок и права потребителя при выходе из строя товара - что можно требовать?
Вопросы о возможности возврата денег или ремонта в случае выявления дефекта на смартфоне после дополнительной проверки по гарантии
Возможность обмена бензопилы после сломанного стартера и отказа магазина вернуть деньги - права покупателя в ситуации
Магазин отказывается вернуть деньги за сломанную бензопилу ссылаясь на проверку качества товара - что говорит закон?
Гарантийный случай - Сломалась бензопила по вине некачественного бензина – обязан ли продавец провести ремонт?
