Является ли это заводским браком и имеем ли мы право на замену холодильника либо возврат денег торгующей организацией?

• г. Москва

В конце 2003 году был приобретен холодильник фирмы Bosсh за 16 тысяч рублей. Срок гарантии 2 года. В 2007 году холодильник перестал работать. Мастер сервисного центра Bosсh дал заключение, что причиной выхода из строя стала утечка фреона в недоступной для "надомного" ремонта части холодильника. Ремонт можно произвести только в сервисном центре с полной заменой компрессора и повторной заправкой фреоном (стоимость работы - 19 тысяч рублей). Является ли это заводским браком и имеем ли мы право на замену холодильника либо возврат денег торгующей организацией?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Екатерина!

Скорее всего за ремонт придётся Вам платить самим, так как доказать заводской брак можно будет только проведя независимую экспертизу причины выхода холодильника из строя, за которую придётся Вам заплатить самим. Если экспертиза подтвердит Вашу докадку о вине изготовителя, то имеет смысл подать в суд и требовать компенсации стоимости ремонта и морального вреда. Если же будет установлен факт нарушения правил эксплуатации прибора Вами, то все расходы придётся Вам нести самостоятельно.

С уважением,

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов