Как отказаться от путевки в Турцию и остаться вне штрафов?

Question

Мы с женой забронировали путевку в Турцию на 7 ночей в ТУР агентстве за 12 дней до вылета. Путевка стоила 60000 рублей, внесли предоплату 6000 рублей, по договору нужно было внести не менее 30% от стоимости тура, но денег у нас таких с собой не было, менеджер пошла нам на встречу и мы внесли предоплату только 6000 рублей. За 8 дней до вылета, жена узнала что беременна, решили от поездки отказаться, я сразу позвонил в ТУР агентство и попросил аннулировать тур, заявление на отказ послал по электронной почте. Меня предупредили, что отказ от тура грозит мне штрафом 50 % от стоимости тура, я ответил что у меня нет возможности внести штраф в указанном размере. Через 3 дня жену положили в больницу на сохранение беременности. Через две недели от нашего несостоявшегося отъезда, позвонила менеджер ТУР агентства которая нам бронировала тур и требовала возместить ей сумму в размере 22000 рублей, как она объяснила это штраф 50% от стоимости тура, который ей наложил работодатель за нашу путевку, которую она нам забронировала. Деньги возвращать я ей отказался, на что она мне пригрозила неприятностями. Как мне действовать, подскажите? Стоит с ней идти на переговоры? Очень переживаю за семью.

Кулигин Георгий Борисович · Answer

Ну, штраф наложен на работницу, почему и понятно ее негодование-пошла на встречу, а тут! Если Вы не исполнили условий по договору, то могут обратиться в суд, но Вы можете доказывать, что договор не состоялся, в связи с неисполнением Вами условий о предоплате и т.д.

Как отказаться от путевки в Турцию и остаться вне штрафов?

Друзья оказались в сложной ситуации после оплаты тура - агентство не может предоставить услуги и отказывается вернуть деньги

Отказавшиеся от тура столкнулись с проблемой возврата предоплаты и требованиями штрафа от ТА

Может ли агенство выставить мне на оплату эти штрафные санкции?

Как вернуть деньги от тур. агентства при отмене поездки по медицинским причинам?

Клиент требует полный возврат суммы за тур - кто должен нести ответственность - туроператор или туристическое агентство?

Возможна ли доплата по забронированному туру в Турцию в связи с изменением курса доллара?

Утерянные деньги - возможно ли вернуть остаток стоимости тура после приостановки деятельности туроператора Лабиринт?

Штраф за отмену путевки в Сочи - законен ли он?.

Возможно ли отказаться от путевки и вернуть деньги, если договор еще не подписан, но предоплата уже произведена?

Требование турагентства о штрафе за отмену путевки в Египет из-за работы мужа в спецслужбах

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59