Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с качеством входной двери - отсутствие утеплителя и другие недостатки

02.09.2014, 09:30
• г. Нижневартовск

Суть проблеммы в следующем: Была приобретена входная дверь, через 4 дня после ее установки хозяин обнаружил отсутствие утеплителя в районе дверного глазка, продолжив исследования, путем прощупывания с помощью проволоки, было утановленно, что в верхней части двери утеплитель отсутсвует в нижней же части утеплитель начинается приблизительно в середине двери. В процессе такой так сказать экспертизы был выявлен еще ряд недостатков, кака то: трещены в полимерном покрытии двери и деформации верхней кромки дверного полотна. Обративвшись к продавцу, владелец предоставил фотографии обнаруженных изъянов, в следствии общения продавец (устно) признал факт поставки некачественного товара. В качестве решения проблеммы продавцом был предложен вариант оставит входную дверь на месте до тех пор, пока продавец не решит вопрос о замене с поставщиком. Но как я понимаю поставщик может отказать в замене без проведения экспертизы, да и вообще как стало принято, всячески затягивать с разрешением инцедента. Как владельцу двери обезопасить себя в данной ситуации? Стоит ли выдвигать рекламацию продавцу? Или есть иные способу задокументировать данную ситуацию и как ему сбявести?

С уважением М.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам стоит написать заявление о выявленных недостатках- в нем можете требовать устранения недостатков, уменьшения цены, компенсации ваших затрат на устранение, расторжение договора и возврата денежных средств. Если претензия не будет рассмотрена в течении 10 дней, можете обратиться в суд с заявлением- в этом случае можете также требовать уплаты неустойки и компенсации морального вреда.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нижневартовск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги