Проблемы с возвратом мебели в салоне Много мебели - история одной покупательницы

30 июня 2014 г. по договору № КМ_Ср 13 В 000809 приобрела стенку Каскад; вместе с диваном и креслом Бристоль; по договору № ММ_СР 13 В 000809 в салоне «Много мебели» в г. Вольске Саратовской области; Акт приема-передачи от 22.07.14 г. Дело в том, что в салоне не было возможности разложить диван, т.к. там очень плотно наставлена мебель. Когда диван привезли домой, седафлекс оказался очень длинным. Я спросила доставщиков, поместится ли стенка (т.к. она должна стоять напротив дивана), они заверили меня, что все встанет на свои места. Вечером после точных замеров я убедилась, что стенка попросту не помещается в комнату при разложенном диване. На следующее утро я позвонила продавцу-консультанту Грачевой Екатерине, которая и оформляла мою покупку. Она пригласила меня в салон и заранее успокоила, что мы найдем выход из ситуации. Когда я пришла в салон, она предложила мне несколько других вариантов, которые мне также не подошли. Тогда она сказала, что остается только возврат. Я написала заявление, после чего мне сказали ждать. Обстоятельства никак не менялись месяц, а затем та же самая Екатерина заявила, что ко мне должен приехать мастер (при этом стенка у меня даже не распакована). Сегодня 2.09.14 я зашла в салон, Екатерина сказала, что мастер должен мне позвонить, а потом сообщила, что к концу дня должно придти письмо с якобы решением от юристов. И вот конец дня, а мне так никто и не звонит. Я позвонила Екатерине сама, и тут она заявила, что в письме говорится об отказе на возврат. Причины она мне не объяснила, я попросила дать контакты юриста, на что она мне отказала. Вроде бы Много мебели большая компания, которая есть по всей стране, а не заботится о своих клиентах и устраивает проблемы всего-то из-за семи тысяч. Сейчас мне вообще некуда девать эту стенку, ведь завтра ко мне уже привезут новую подходящую, которую я заказала в другой компания. А каскад в своих заводских коробках лежит в прихожей. Я в отчаянии.