Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обманутая покупательница - подделка золотой цепочки с покрытием сверху

02.09.2014, 23:31
• г. Ростов-на-Дону

У меня такая ситуация: купили 31 августа золотую цепочку на шею 16 гр, 31.000. Когда вышла на дневной свет, обнаружила, что она выполнена из розового золота, хотя продавец говорила, что золото обычное, это освещение в магазине такое. Уже спустя два дня, понесла в ломбард, где мне сказали, что это не изделие из чистого золота, а

Изделие голфилд-покрытие сверху золотом 585 пробы. Могу ли я сдать цепочку? По обретала изделие-то из чистого золота, а оказалась позолота, цена которой намного ниже. Чек и бирка есть, но бирка срезана.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте! Да, потребуйте принять товар обратно, если продавец откажется удовлетворять Ваши требования - пишите претензию продавцу, ссылаясь на ст.10, 12, 18 закона о защите прав потребителей. Откажется снова - обращайтесь в суд, с требованием расторжения ДКП, взыскания убытков, неустойки и наложении штрафа

Спросить

Можно потребовать возврата денег в претензионном порядке.

Спросить
Это лучший ответ

Склоняюсь к мысли о том, что в данном случае есть признаки состава преступления - мошенничество. Вы в начале в Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУ МВД РФ по Ростовской области обратитесь, а потом уже пишите претензию в магазин и решайте вопрос вопрос в порядке гражданского судопроизводства.

Начальник:

полковник полиции

Басов Сергей Викторович

Почтовый адрес:

проспект Стачки, д.184/1, г. Ростов-на-Дону, 344090

Телефоны секретариата:

(863) 249-41-54, 249-40-44

Спросить

Если есть чек и бирка, для начала обратитесь к продавцу, с просьбой вернуть денежные средства. Если откажет,напишите претензию и направьте ее заказной корреспонденцией. Затем надо сделать экспертизу и в суд. Приглашаю к нам, поможем.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России