Павел
03.12.2013, 16:46
Что делать, если турфирма сократила количество мест в выбранном отеле после оплаты путевки
Читать ответы (1)
23 августа оплатили тур в отель Tofinis. За день до вылета 29 августа оператор сообщает, что мест в отеле нет и придётся пожить в другом отеле с 6 сентября (местоположение, питание, номера хуже). Все документы оформлены только на Tofinis. Какие мои действия? Какие доки собрать пока на месте? Когда и кому писать претензию?
Вам необходимо написать претензию туроператору с просьбой вернуть денежные средства в полном объеме либо предоставить услугу наделажщим образом.
Спросить