Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как защитить свои права потребителя при поломке сотового телефона и отсутствии возможности его ремонта

28.09.2007, 11:04
• г. Москва

Хотела бы получить подробную консультацию по защите прав потребителей. В феврале месяце, этого года, мы приобрели в салоне сотовой связи сотовый телефон, примерно в середине сентября он сломался (причина поломки неизвестна, но не по нашей вине, т.к. все правила по эксплуатации были соблюдены.) В частной мастерской по ремонту сотовых телефонов, нам сообщили, что марка предоставленого телефона (fly MX 200) ремонту не подлежит, а в самом салоне нас вообще отправляют в другой город для решения вопросов по возврату и ремонту товара приобретенного у них (хочу заметить, что гарантийный срок еще не истек), матевируя тем, что они не имеют полномочий по решению таких вопросов. Плюс к этому, мы потеряли коробочку от сотового телефона. После такой неудачной покупки, я не хочу замену или ремонт за их счет (хотя даже этого они не предложили) купленного телефона, просто хочу вернуть свои деньги.

Дайте, пожалйста, подробные рекомендации, относительно моей ситуации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Светлана, день добрый!

Если Вам еще актуален данный вопрос, для получения необходимых дополнительных разъяснений по проблеме deniskas@pochtamt.ru

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё