"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Отсутствие гарантийной мастерской в городе - обязан ли магазин осуществить ремонт и предоставить аналогичный товар?

Что нужно делать, если сломался телевизор после 6 месяцев?

В гарантийной мастерской выдали акт на замену товара. Могу ли я потребовать другой товар по более высокой цене? Николай.

Проблема с заменой товара - отсутствие акта обмена из вышестоящей организации

Вопрос: Обязан ли магазин обменять мне товар на анналогичный, т.к. гарантийный срок еще не закончен и в какие сроки?

Магазин отказывается заменить товар на аналог с доплатой - правомерно ли это?

Возможность требования возврата стоимости и отказ от замены при обнаружении дефектов в зимних сапогах

Какой процесс замены сотового телефона на гарантии при неработающем динамике и смогу ли я получить аналогичный

Гарантийный ремонт или замена - что можно требовать при поломке холодильника через 2 месяца?

Обязан ли магазин произвести обмен телевизора в данном случае?

Обмен некачественного товара - доплатить или вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59