01.2014 я получила кредитную карту Сбербанка с лимитом 42 тыс. руб. Я пользовалась ею, долг полностью восполнила в начале.

• г. Москва

Здравствуйте, у меня такая ситуация, 01.01.2014 я получила кредитную карту Сбербанка с лимитом 42 тыс руб. Я пользовалась ею, долг полностью восполнила в начале июля 2014, т.е на карте сейчас 42 тыс. В начале сентября 2014 мне позвонили с Сбербанка, оператор сказал что лимит моей карты увеличен на 52 тыс, и еще проценты по просрочке платежа есть. Распечатку в банке выдали, и там -10 тыс. Сотрудник банка посмотрел на меня как на дуру, и сказал: у вас же долг. В документах к карте я не нашла строки что банк может без моего ведома проводить такие действия. Как быть в моей ситуации?

Читать ответы (0)