28 августа я обращаюсь в паспортный стол г.Самары за справкой(что никто не прописан),справку мне не дают,т.к.

Здравствуйте,продаю свою квартиру.Покупательнице заранее нужна от меня справка в органы опеки о том что в квартире никто не прописан.Проживаю в г.Самара,стала заранее выписываться в дом супруга в Кинельский район.Местная паспортистка убедила меня,что удобнее выписаться по запросу(о купле-продаже квартиры я ее проинформировала).Приняла от меня заявления на себя и детей,забрала паспорт(8 августа). Документы отвозит в паспортный стол г. Кинель один раз в неделю. 26 августа звоню в паспортный стол г.Кинель сама, т .к. мои документы,по словам паспортистки,еще не готовы,на что мне отвечают,что наша паспортистка допустила ошибку в написании бланков,паспорт пролежал просто так более двух недель и документы вернули.27 августа паспортистка одним днем сделала мне выписку-прописку. 28 августа я обращаюсь в паспортный стол г.Самары за справкой(что никто не прописан),справку мне не дают,т.к. в базе данных я с детьми все еще числюсь прописанной в квартире,а чтобы получить эту справку,должен прийти почтой запрос из г.Кинеля на выписку.По паспорту я выписана и прописана в Кинельском районе,в базе данных в Самаре другие сведения.Сегодня, 5 сентября ,запрос так и не пришел.В паспортном столе Кинеля уверяют,что отослали запрос 28 августа.От г.Кинель до г.Самара 1 час езды,но прошла уже неделя.У меня горит квартирная сделка,что делать в такой ситуации?