Юля
16.05.2015, 09:02
Проблемы с новым смартфоном - слабый заряд аккумулятора, перегрев и возможность возврата или обмена. Какие права имеет покупатель?
Читать ответы (1)
Купил сматфон 31 августа не тормозит но вот батарея не держит заявленные 7 дней при чем я его сильно не гоняю 2 часа звонков в день и все на форумах луди так 2 недели ходят как заменить на другую марку и модель? Заранее савсибо!
Обратитесь с заявлением о возврате к продавцу.
СпроситьНа основании ст.18 закона о защите прав потребителей вы имеете право заменить на другую модель
СпроситьЗдравствуйте! Все верно, чтобы поменять, попотеть придется, продавец ведь упираться будет. Ссылайтесь на ненадлежащее качество товара (не соответствует заявленным характеристикам), и требуйте обмена согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
Спросить