Магазин отказал в возврате флэшки на 32 Гб, аргументируя согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Стоит ли продолжать борьбу за возврат?

06.09.2014, 17:48

• г. Кемерово

Купили флэшку на 32 Гб, оказалось она не подходит к электронной книги, для которой брали. Написали через три дня заявление о возврате с приложением чека. Товар не вскрыт. Мегазин ответил, что товар входит в перечень Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Я там не вижу памяти, которую я приобрела-Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства. Скажите прав ли магазин, есть ли смысл дальше пытаться сделать возврат? И я купила уже нужную память пока они десять дней писали ответ.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

06.09.2014, 17:55,

г. Новосибирск

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

Спросить

Автор вопроса

Анна Александровна

06.09.2014, 18:05,

г. Кемерово

пока магазин готовил ответ 10 дней+пока мы его забрали и осуществляли написание заявление, срок 15 дней уже прошел. и то что модель памяти мне не подошла, я ее качество даже проверить не могну

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO