Анна
08.01.2017, 11:28
ИП столкнулся с проблемой изменения цвета товара при доставке дверей - клиент отказывается принять товар
Читать ответы (2)
В прошлом году купили две межкомнатные двери, недавно в том же магазине докупили еще две двери той же модели и того же цвета. Оформили доставку. Когда вскрыли упаковку выяснилось, что цвет новых дверей отличается от имеющихся. Документы о доставке подписали. Все двери были выполнены на заказ одной фирмой. Могу ли я требовать обменять новые двери, чтобы их цвет соответствовал цвету дверей приобретенных ранее?
Да, можете- подавайте претензию в магазин о замене дверей, так как не подходят по цвету
СпроситьКак пишется претензия?
Спросить