Расстроенный покупатель столкнулся с проблемой - телефон куплен 1 сентября, а уже через неделю сломался. Магазин отказывается ремонтировать его бесплатно и требует дополнительную оплату. Как поступить

07.09.2014, 07:55

• г. Тюкалинск

1 сентября купил телефон в магазине, а 7 уже сломался, всё поплыло по экрану при ответе на звонок. Пришёл в магазин, а там сказали, что телефон одноразовый и ремонту не подлежит. Или доплачивайте 1500 руб. и будет отремонтирован, а могут подать на экспертизу и докажут, что это я виноват. Что делать?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

07.09.2014, 07:56,

г. Новосибирск

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Спросить

Автор вопроса

Андрей Сергеевич

07.09.2014, 08:00,

г. Тюкалинск

Об этом я знаю.( Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки. ), но в магазине не хотят возвращать деньги.

Спросить

Юрист

Земцов Д.В. 4.3

07.09.2014, 08:42,

г. Нижний Новгород

Тогда подавайте иск в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59