Возможно ли рассорить договор купли-продажи и вернуть деньги за сломанный телевизор Самсунг?
12.07.2013 года мною был куплен телевизор Самсунг за 37 тысяч. В чеке написано - гарантия 24 месяца.
14.08.2014 телевизор сломался.
21.08.2014 мною телевизор был отвезен в сервисный центр.
25.08.2014 телевизор мною был забран из сервисного центра, ремонт был бесплатный.
03.09.2014 телевизор снова сломался, та же поломка.
05.09.2014 я написала на сайт Самсунг о своей проблеме.
Был дан ответ, что Samsung Electronics предоставляет 24 месяца бесплатного сервисного обслуживания, включая 1 год полной гарантии и что на мой телевизор расспространяется только бесплатное сервисное обслуживание, что подразумевает под собой только устранение недостатка, если недостаток возник в результате заводского дефекта.
Простыми словами, я могу только отремонтировать телевизор снова!
А я хочу рассоторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги! Возможно ли это? И что мне для этого нужно сделать?
Предъявить письменную претензию со ссылками на нормы права, будут сложности с ее составлением, обращайтесь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 429 Поиск Регистрация