Затягивание сроков ремонта автомобиля после дтп - как влиять на ситуацию?

Авто является кредитным (КАСКО обязательное), куплен у оф. дилера в Спб Хонда Максимум Лахта.

01.08.2014 г. попал в ДТП, на следующий день отправил документы в СК ЖАСО Балтицское отделение. 01.09.2014 г. Сам позвонил СК, так как месяц они не объявлялись, там меня стали уверять, что я обязан сам взять оригиналы документов по делу и отнести в банк, так как это прихоть банка, для получения от банка разрешения на ремонт! Так же уверяли что все сроки затягиваются исключительно по инициативе банка (РосБанк).

Позвонив в банк и объяснив ситуацию, мне сказали что обращений от СК они не получали и подобных требований не выдвигали! Уверив меня в том что лично разберутся в ситуации в день обращения. И сдержали свое слово!

Позвонив в СК ЖАСО на следующий день они подтвердили разрешение банка. Но, придумали еще пару причин, таки пришлось до офиса СК ЖАСО доехать!

На сегодняшний день получил от дилера смс с уведомлением о том что запчасти заказаны... Сегодня 08.09.2014 г., ждать этит запчастей не меньше 10 рабочих дней... плюс дилер будет проводить дополнительное согласование со СК по ремонту дверей. Я В итоге понять не могу когда эта ситуевина подойдет к концу? Очень похоже что еще месяц протянут. (Есть еще момент один, у СК ЖАСО есть договор только с Максимум Лахта и к другому оф. дилеру мне не уйти! Хотя очень хочется...).

Отсюда вопрос, правомерно ли с их стороны так затягивать сроки и как я могу повлиять на данную ситуацию?

С Уважением, Михаил.