В ответ на поданную претензию банк ответил,что действовал в соответствии с тарифами.Можно ли будет вернуть свои

• г. Москва

Здравствуйте!Мне поступили деньги за продажу квартиры на вклад до востребования в Сбербанке с другой кредитной организации.В сбербанке нас проконсультировали,что мы можем перевести эти деньги в другой филиал абсолютно бесплатно.Мы переехали в другой город,написали заявление на перевод денег в Сбербанк этого города.При переводе у нас удержали 1% в сумме 36 тыс.руб. В ответ на поданную претензию банк ответил,что действовал в соответствии с тарифами.Можно ли будет вернуть свои деньги через суд?Спасибо.

Читать ответы (0)
Лариса
07.12.2013, 14:44

Возможность возврата денег после ошибочного перевода с карты Газпромбанка на карту Сбербанка

Мною были ошибочно перечисленны деньги с карты Газпромбанка на карту Сбербанка. Заявление об этом написали в оба банка. Газпром ответил, что это проблема Сбербанка. Сбербанк связался с получателем денег, он их возвращать отказывается, посоветовали идти в суд. Сумма перевода составляет 70 тыс. руб. Я смогу вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Максим
25.12.2019, 23:01

Предложение кредита через Сбербанк - возможен развод или надежная услуга?

Предложили кредит с альянс банка дистанционно через сбербанк тоесть через кредитора сбербанка в филиале сбербанка и попросили в сбербанке у кредитора оплатить перевод, может быть разводом?
Читать ответы (3)
Виктор
30.08.2015, 11:09

Как получить компенсацию от Сбербанка после мошенничества с переводом денег на сотовые телефоны и карты других людей?

У меня вопрос такой. С моей зарплатной карты сбербанка через систему сбербанк он лайн была переведена крупная сумма денег на сот телефоны, а также карты других людей. Сразу же после обнаружения этих фактов я позвонил на горячую линию сбербанка карта была заблокированна. Я написал заявление в полицию и претензию в сбербанк. В сбербанке после 2 х месяцев ответили что эту сумму компенсировать банк мне не будет думаю идти в суд.
Читать ответы (1)
Вадим Мустафович
08.08.2014, 10:45

Неожиданность при переводе денег - Как избежать удержания 1% суммы и вернуть деньги?

Мы готовились к переезду. Предполагалась продажа квартиры и покупка в другом городе. Дабы избежать сюрпризов с переводом денег, мы ходили консультироваться в отделении Сбербанка по способам перевода и их стоимости. Консультант всё подробно рассказал, что надо открыть счет в СберБанке и покупателям сказать что бы переводили деньги на этот счет. После переезда надо открыть счет в Сбербанке, уже в том городе куда совершён переезд, на этого же человека и перевести всю сумму по заявлению на этот новый счет. Сказал, что эта операция ничего не стоит (бесплатная). В результате оказалось, что есть нюанс: если поступившая сумма не вылежала 30 дней на счету, тогда при переводе с неё удерживается 1%. Для нас этот нюанс оказался полной неожиданностью и теперь нам нет хватает денег что бы купить квартиру на новом месте. Что нам делать, прав ли СберБанк и можем ли мы вернуть сумму удержанную за перевод? С уважением Вадим Карабугаев.
Читать ответы (1)
Аркадий
30.12.2014, 12:32

Снятие комиссии без уведомления - куда обратиться и есть ли основания для возврата?

У меня в Сбербанке есть зарплатная карта и вклад. Также есть карта банка Тинькофф. Я перевел деньги с карты Тинькофф на свой вклад в Сбербанке. По условиям Тинькофф банка за данную операцию никакие проценты не взимались. После этого, я сделал перевод денег между своими счетами в Сбербанке (т.е со своего вклада на зарплатную карту) и при этом у меня сняли комиссию 1% от суммы перевода. При осуществления данной операции в Сбербанк онлайне никаких предупреждений о взимании комиссии за перевод не было. Перечитав договоры на вклад и на карту в Сбербанке я не нашел никакой информации о взимании комиссии при таких переводах. Позвонил в Call-центр Сбербанка, описал всю ситуацию с переводами от начала и до конца. Там сказали, что комиссия может быть взята только внешним банком (т.е. Тинкофф), а при переводе между своими счетами в Сбербанке не должна взиматься. Тинькофф банк однозначно не снимал комиссию за внешний перевод, т.к. я все уточнил перед тем, как перевести деньги. После неоднократного обращения в Call-центр удалось выяснить, что комиссия взята т.к не прошел антиобнальный период (переведенные с внешнего банка деньги должны были пролежать на счете вклада не менее 30 дней, после этого возможно их обналичивание без процентов). Я запросил в отделении Сбербанка, а также в разделе обратная связь вернуть мне снятую комиссию, т.к. я не был уведомлен о ней. Однако, получил отказ. Сейчас жду официального ответа от Сбербанка (который идет уже месяц!) и намереваюсь подать на Сбербанк жалобу, чтобы вернуть свои деньги. Прошу объяснить достаточно ли у меня оснований для возвращения снятой комиссии, о которой я не мог никаким образом знать заранее, и куда лучше обратиться с такой жалобой?
Читать ответы (1)
Александр
02.08.2017, 08:48

Проблема с переводом денег через Интернет - Сбербанк не может отследить операцию

Я сделал перевод денег по инету со своей карты сбербанк на карту получателя тоже сбербанка, а деньги не пришли. В сбербанк я обращался, был ответ, что я сделал перевод через какую другую фирму, а сбербанк паролем только подтвердил операцию перевода и он не может отследить прохождение операции перевода.
Читать ответы (5)
Татьяна
06.04.2016, 22:16

Ошибочный перевод денег - организация не получила средства, но сбербанк подтвердил перевод. Есть ли возможность вернуть деньги?

Я неправильно написала при переводе денег организацию. Звонила туда они говорят, что деньги не пришли, хотя сбербанк подтвердил перевод денег. Возможно вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Сергей Александрович
24.04.2014, 16:01

Как вернуть средства после неверного перевода через Сбербанк онлайн и в каких случаях можно обратиться в суд?

Сделал перевод через систему сбербанк онлайн со своей карты сбербанк на карту сбербанк другого человека. Указал неверно номер карты получателя, 12 тыс. рублей улетело чужому человеку. На утро написал заявление в отделении сбербанка на отмену перевода. Сказали ждать до 25 дней. Какая вероятность, что перевод отменят и деньги вернут? Что делать, если деньги обналичены и на карте получателя 0 руб? И смогу ли я подать заявление в суд, если деньги сбербанк не вернет, и на кого? (Также смогу ли я подать заявление в Москве, не имея московской прописки? Прописка респ. Карелия, но карта сбербанка московская)
Читать ответы (1)
Оксана Викторовна
25.07.2014, 12:45

Невыполнение перевода - что делать, если деньги не поступили на мой счет в Сбербанке?

У меня в банке было 2 вклада 700 тыс. руб. и 500 тыс. руб. За неделю до отзыва лицензии я написала заявление на закрытие одного счета и перевод этих 500 тыс. на мой счет в Сбербанке. Деньги на счет Сбербанка не поступили. Каковы мои действия? Про 700 тыс. все ясно, я не переживаю, меня волнует мой перевод на 500 тыс. руб.. При процедуре банкротства, если я войду в список кредиторов, это будут первоочередные обязательства банка (временной администрации) или нет?
Читать ответы (1)