Проблемы с гарантией - как заменить или вернуть неисправную приставку для интерактивного ТВ?
В январе 2014 подключили интерактивное ТВ через приставку. Приставка на гарантии находилась до 10.07.2014. Перестала работать, 27.07.2014 была передана на диагностику, 28.08.2014 приставку вернули, сообщив, что она исправна, на этот период замену не давали. Приставка при подключении дома не заработала. Был вызван мастер, проверив, составил акт от 04.09.2014 о неисправности, сказал, с актом и договором передать приставку в ремонт, а взамен получить другую. 09.09.2014 с документами приставка была доставлена в офис, но ни на ремонт, ни на обмен, ни на возврат ее не забрали, сославшись на истечение гарантийного срока. Письменный отказ предоставить отказались. Предложили купить у них новую приставку. Какие дальнейшие действия должны быть с нашей стороны, чтобы заменить либо вернуть нерабочую приставку?
Срок гарантии закончился, поэтому ничего не поделать
СпроситьЮристы ОнЛайн: 59 из 47 431 Поиск Регистрация
Ижевск - онлайн услуги юристов
Как вернуть деньги после покупки ненужной тв-приставки через мошенника?
Отказ в гарантийном обслуживании из-за сорванных пломб - как поступить в такой ситуации?
Ростелеком взял в аренду мою приставку без предупреждения - как вернуть свою собственность?
