Как действовать, если полученные часы из интернет-магазина оказались подделкой и продавец не решил проблему?
Такое вот дело. Дернуло меня повестись на красочную рекламум приобрести часы на сайте в интернет магазине.
Часы прислали наложенным платежом. Когда я получил бандероль, внутри оказалась дешевая китайская подделка, другого цвета нежели я заказывал.
Вместо инструкции мятая бумажка на английском и надо полагать китайском языках, также оказалось что часть функция часов просто не работает.
Через электронную почту обратился к продавцу с выше изложенными фактами, тот ответил что мол присылайте обратно. А как же говорю почтовые расходы,
тот отвечает, что почтовые расходы не возмещает. Тогда я написал, что вы нарушаете Закон о защите прав потребителей и я буду вынужден подать на вас в суд.
Продавец отвечает, хорошо, мол высылайте обратно с учетом почтовых расходов, что я и сделал. Часы отправил, хотя за пересылку все равно пришлось заплатить.
Примерно через месяц интересуюсь где мои деньги, хотя посылка давно лежала в почтовом отедлении (отслеживал на сайте почты). Продавец отвечает, что мол извещения к нам не приходило, дайте номер почтового отправления,
курьер сходит на почту. Через какое-то время интересуюсь о получении посылки, в ответ старая песня - извещения нет, ждем. Я пишу, мол я же давал номер почтового отправления, в ответ тишина.
А тут недавно приходит мне извещение с почты. Я захожу на сайт и вижу посылка вернулась по истечении срока хранения.
Вопрос - что мне дальше делать? Получать посылку, нести часы на экспертизу, получать соответствующее заключение и подавать на продавца в суд с требованием возместить все расходы?
мне дальше делать? получать посылку, нести часы на экспертизу, получать соответствующее заключение и подавать на продавца в суд с требованием возместить все расходы?
---здесь уже только вы можете решать что вам делать. (на моё мнение), взыщите вы что-то или не взыщите с продавца. а потери продолжаете нести.Но, по подсудности никуда ехать не нужно. правда. при вынесении решения суда в вашу польза. далеко не факт что взыщете сумму долга. Исполнительное производство, это уже другая эпопея.
Спроситьздравствуйте, спасибо за ответ, не совсем понял что значит - "здесь уже только вы можете решать что вам делать"
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация
Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине после получения некорректной посылки?
Проблемы с покупкой через интернет - продавец требует дополнительную оплату и отказывается вернуть предоплату
Проблемы с заказом в интернет-магазине - получил бракованный товар и отсутствующий товар

Обман на интернет-магазине - Как вернуть деньги за поддельные часы Patek Philippe?

Как отказаться от посылки, отправленной наложенным платежом, и избежать дополнительных расходов?
Телефон мне выслали почтой России 1 классом с наложенным плотяжем (23000 рублей) с описью вложения.
