Как действовать, если полученные часы из интернет-магазина оказались подделкой и продавец не решил проблему?

• г. Глазов

Такое вот дело. Дернуло меня повестись на красочную рекламум приобрести часы на сайте в интернет магазине.

Часы прислали наложенным платежом. Когда я получил бандероль, внутри оказалась дешевая китайская подделка, другого цвета нежели я заказывал.

Вместо инструкции мятая бумажка на английском и надо полагать китайском языках, также оказалось что часть функция часов просто не работает.

Через электронную почту обратился к продавцу с выше изложенными фактами, тот ответил что мол присылайте обратно. А как же говорю почтовые расходы,

тот отвечает, что почтовые расходы не возмещает. Тогда я написал, что вы нарушаете Закон о защите прав потребителей и я буду вынужден подать на вас в суд.

Продавец отвечает, хорошо, мол высылайте обратно с учетом почтовых расходов, что я и сделал. Часы отправил, хотя за пересылку все равно пришлось заплатить.

Примерно через месяц интересуюсь где мои деньги, хотя посылка давно лежала в почтовом отедлении (отслеживал на сайте почты). Продавец отвечает, что мол извещения к нам не приходило, дайте номер почтового отправления,

курьер сходит на почту. Через какое-то время интересуюсь о получении посылки, в ответ старая песня - извещения нет, ждем. Я пишу, мол я же давал номер почтового отправления, в ответ тишина.

А тут недавно приходит мне извещение с почты. Я захожу на сайт и вижу посылка вернулась по истечении срока хранения.

Вопрос - что мне дальше делать? Получать посылку, нести часы на экспертизу, получать соответствующее заключение и подавать на продавца в суд с требованием возместить все расходы?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

мне дальше делать? получать посылку, нести часы на экспертизу, получать соответствующее заключение и подавать на продавца в суд с требованием возместить все расходы?

---здесь уже только вы можете решать что вам делать. (на моё мнение), взыщите вы что-то или не взыщите с продавца. а потери продолжаете нести.Но, по подсудности никуда ехать не нужно. правда. при вынесении решения суда в вашу польза. далеко не факт что взыщете сумму долга. Исполнительное производство, это уже другая эпопея.

Спросить

здравствуйте, спасибо за ответ, не совсем понял что значит - "здесь уже только вы можете решать что вам делать"

Спросить

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 750 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
536
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 749 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
411
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.8 9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 475 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
388
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 721 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
182
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 671 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
180
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 497 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2 59 240 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 592 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 773 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
106
показать ещё