Проблемы с нанесением пробкового покрытия - компания скрыла сложность материала и требование специальных навыков

Приобрела для внешней отделки дома пробковое покрытие. Продавцом представлена инструкция о нанесении, в которой подробно описаны этапы нанесения. Однако точно следуя этим инструкциям нанести покрытие нормально у нас не получилось! Внешний облик дома испорчен. Пожаловались поставщику, на что нам было сказано, что следует поменять применяемое оборудование, купить мощнее. Купили, попробовали - результат тот же. Дом обезображен, плюс увеличились расходы на более мощный компрессор. Вновь обратились к поставщику, тогда нам направили представителя, который прекрасно сделал одну из стен дома, сказав при этом, что материал очень сложный и капризный, наносить без специальных навыков трудно, он сам долго обучался, да и имел при этом навыки окраски автомашин. Как нам быть? Можем ли мы предъявить компании претензии в нарушении статей 10,12 Закона о защите прав потребителей, поскольку компания скрыла от нас информацию о том, что материал требует особых навыков при нанесении? В переписке с компанией нам сообщили, что, дескать, все инструкции нам были даны. Это действительно так, там было описано, как наносить, но что это требует определенных навыков, нам не сказали. Мы рассчитывали, что сможем нанести сами по их инструкциям, мы не рассчитывали, что требуется мастер по нанесению!