Претензия клиента по заводскому браку - как решить ситуацию с установкой балконного блока из пластиковых окон

• г. Нижний Новгород

Представляю фирму по установке пластиковых окон. Поставили клиенту балконный блок. Работы были приняты клиентом.

Со временем клиент заметил, что дверь балкона туго закрывается (заводской брак). Он озвучил нам претензию устно. Мы готовы за свой счёт устранить этот дефект. Но клиент требует расторжения договора и возврата всей суммы. Хочет заказать заново в другой компании.

Как поступить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Откажите ему в данном требовании, пусть обращается в суд.

Спросить

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов