Куда следует обратиться, если приобретенная стиральная машинка не работает?

• г. Москва

Вчера 11.09.2014 приобрели стиральную машинку , подключили , она не работает. Пригласили сегодня эксперта с магазина , где приобрели ее, он убедился что она действительно не работает, мы попросили сделать обмен на другую, но эксперт магазина нам отказал, обуславливая тем, что мы ее повредили пока везли до дома, и что он должен сперва сделать экспертизу . Но мы ее не могли повредить, доставлял до дома ее сотрудник их магазина . Скажите пожалуйста , кто здесь прав? Мы можем обменять машинку без экспертизы?

Читать ответы (0)