Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможности возврата или обмена узких сапог - как защитить свои права как покупатель

14.09.2014, 07:53
• г. Новосибирск

Купила сапоги. Они оказались узкие по модели (форме). Продавец предлагает мне обмен, но таже модель мне не подходит, а другие мне не понравились. Обязан ли продавец вернуть мне деньги или придется брать что-то неподходящее?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Если Вы их носили, то возврат невозможен. Если не носили и сохранен товарный вид, то в течение 14 дней можете вернуть

Спросить

да, вам должны вернуть денежные средства.

Спросить

Продавец говорит, что я не могу вернуть деньги, тк. он предложил мне иной товар для обмена и что я могла бы вернуть деньги только в случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. (Ст. 25 Закона о защите прав потребителя)

Спросить

Продавец не правильно вам говорит. Пишите претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России