Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить консультацию и защитить свои права в банковской сфере от назойливых звонков Альфа банка?

14.09.2014, 09:52
• г. Краснодар

Хотелось бы получить консультацию в банковской сфере. На протяжении полугода мне поступали редкие звонки от Альфа банка с вопросом знаю ли я некоего Табакова, я ответила что нет, но за последнюю неделю они звонят несколько раз в день и в выходные в 7-8-9-утра, днем с одним и тем же вопросом. Я позвонила по гор. линии составила претензию, ждать 6 дней на рассмотрение. Но тем не менее звонки продолжаются. Вопрос, могу ли я обратится в суд по данному вопросу и стоит ли игра свеч? Они очень сильно достали!

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.

В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…

Спросить

Это бесполезно, звонить будут, пока ваш номер не удалят из базы данных т.к. звонит робот.

Спросить

В суд по какому поводу? Понимаю, что достали, но мне видится более действенной мерой написать жалобу и разослать ее руководителю Вашего филиала, руководителю банка, в Центробанк. Последнее больше всего раздражает. Проверено)

Всего доброго,

Спросить

Искандеров прекратите отсылать людей в прокуратуру. Это не поможет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Самойленко михаил сергеевич
14.11.2014, 13:22

Непрекращающиеся звонки от банка - возможность подать на них в суд?

Знакомый взял кредит в банке, оставил мой телефон. Мне звонят с банка вот уже 3 месяца. Я объяснял, что связи с ним не имею, звонки продолжаются. Мне посоветовали составить претензию, я составил претензию. Мне пришло смс с номером претензии и там было сказано что претензия рассматривается в течении 6 дней. Прошла неделя. Звонки не прекратились. Я опять позвонил с претензией, теперь они говорят что претензия будет расмотрена в течении 20 дней, тоесть еще месяц они будут звонить. Могу я подать на них в суд за хулиганство?
Читать ответы (2)
Елена Юрьевна
17.08.2014, 11:47

Как избавиться от постоянных звонков банка из-за задолженности?

Ввиду тогочто у меня сложились финансовые трудности, в банке появилась просрочка платежа в 15 дней. Сотрудники банка звонят с 7 часов утра. В период времени с 7 часов утра до 10 часов утра позвонили раз 20 с одним и тем же вопросом. При этом причину не слушают. Как сделать чтобы звонки больше не поступали?
Читать ответы (1)
Ольга
21.11.2013, 14:55

Звонки из Бинбанка о задолженности за кредит человека, которого родители не знают - Как защититься и куда обратиться с жалобой?

Вопрос: Родителям постоянно звонят из Бинбанка о задолженности за кредит человека, которого они не знают. Звонки продолжаются днем по несколько раз, звонили и ночью. Куда обратиться с жалобой и какие действия нам предпринять? Родители пенсионери и очень болезненно реагируют на такие звонки.
Читать ответы (2)
Елена
23.05.2015, 16:22

Операция по снятию средств с карты в банкомате Альфабанка не удалась

Помогите разобраться в ситуации: 16.05 я хотела снять денежные средства с карты альфабанка в стороннем банке. Банкомат деньги списал, а суму не выдал. Чек также не выдал. По данному вопросу, я сеюминутно позвонила в альфабанк и составила претензию. Пришла смс, что ориентировочный срок рассмотрения претензии 3 дня. Вчера (22.05) я обратилась в Альфабанк лично, и спросила уточнить на какой стадии моя претензия. Мне ответили, что указанно, что срок 7 дней с момента принятия. Но когда консультант позвонила ответственному лицу, занимающимуся моей претензией, ответ был, что срок рассмотрения до 21.06. Т.е. месяц. Подскажите, пожалуйста, на сколько правомерны действия банка. И не является ли это способом затягивание решение, чтобы не возвращать денежные средства.
Читать ответы (1)
Кристина
20.02.2008, 15:35

Вопрос: Скажите, пожалуйста, сможем ли мы компенсировать это, если обратимся в суд и имеет ли смысл это делать?

Хотелось бы очень обратиться к вам за советом. Суть в том, что номер нашего домашний телефона опубликовало одно очень известное справочное издание, вместо номера Северо-Западного Телекома. На протяжении всего 2007 года нам каждый день, очень много раз на дню звонят. Мы позвонили в издательство с этим вопросом. Они сказали просто "извините",ваш номер есть уже в справочнике на 2008 год, мы ничего не можем сделать. Звонки раздаются с раннего утра и заканчивая поздним вечером. Вопрос: Скажите, пожалуйста, сможем ли мы компенсировать это, если обратимся в суд и имеет ли смысл это делать? Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Кристина
08.07.2013, 21:24

Слишком настойчивые звонки от Альфа-банка - как решить проблему и перестать получать нежелательные звонки?

Мне на протяжении недели начиная с 8 утра звонят и просят, чтобы я передала сестре, чтоб она срочно связалась с альфа-банком! Звонки поступают на протяжении недели раз по 8-9 на день! Грубить не хочу, но и терпеть это уже нет сил! мы с сестрой живем в разных городах, о чем я сообщала работникам альфа-банка, но звонки не прекращаются! Нервы на пределе! Что делать?
Читать ответы (1)
Сергей
23.12.2014, 23:13

Проблема снятия денег с карты Альфа-банка через банкомат партнера

Снимал деньги с карты альфа-банка через банкомат банка партнера, сумма списалась, но ни денег ни чека банкомат не выдал, позвонил в альфа-банк, там зарегестрировали притензию, в смс с номером притензии написали что срок рассмотрения 3 дня, по телефону сказали что 21 рабочий день. Прошло 18 рабочих дней, позвонил чтобы узнать, и мне в этот раз заявили что срок рассмотения от 30 до 60 дней. Как быть?
Читать ответы (2)
АЛЕКСЕЙ
14.05.2017, 22:32

Бесконечные звонки из ВТБ банка по долгам незнакомого человека - куда обратиться и как решить проблему?

Необоснованные звонки из банка по долгам неизвестного мне человека. На протяжении уже порядка 3-х недель мне звонят каждый день по нескольку раз из ВТБ банка, как они представляются, с вопросом... знаю ли я такого то человека,... который как я понимаю, взял видимо кредит или ссуду и не платит. Человека этого я не знаю... так им и отвечаю,... и меня удивляет, каким образом мой телефон фигурирует в этом вопросе, не представляю. Прошу звонящих, чтобы прекратили меня беспокоить, говорят.. хорошо, мы сделаем соответствующую отметку... но всё снова и снова продолжается, звонят беспрестанно, с разных номеров.. с утра до вечера... по нескольку раз, в праздничные, выходные... расспрашивают, вплоть до того, что на кого зарегистрирован этот номер (то есть мой номер) , раз я не знаю данного человека... Абсурд... Куда мне обратиться, чтоб эту тему закрыли, мне это уже порядком надоело, меня беспрестанно беспокоят, дело уже буквально доходит до хамства с их стороны... я не понимаю, это что за банковский беспредел... ведь какой нибудь алкаш или наркоман мог от фонаря назвать телефон, который совпал, оказался моим... И МНЕ ТЕПЕРЬ НАЗВАНИВАЮТ... ЧТО ДЕЛАТЬ, КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ И ОБРАЩАТЬСЯ?
Читать ответы (1)
Татьяна
02.09.2013, 23:03

Мучительные звонки из Альфа-банка - мой домашний телефон используется чужим человеком.

Меня замучили звонками из Альфа-банка. Звонят уже на протяжении полугода и просят позвать к телефону человека, которого я не знаю. Оказалось что этот человек дал в качестве своего рабочего телефона мой домашний. Сначала я пыталась по-хорошему объяснить, что я не знаю данного человека и попросила, чтобы мне больше не звонили. После этого звонки продолжались. Затем я обратилась в офис банка (я живу в Пензе), там сказали, что звонки поступают с Москвы и предложили составить претензию, что я и сделала. По моей претензии банком было принято положительное решение, обещали больше не звонить... Но звонки всё равно продолжаются! Звонила им на горячую линию, ругалась, ничего не помогает! Подскажите что мне делать? Куда можно обратиться с жалобой на этот банк?
Читать ответы (2)