Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как защитить свои права после покупки путевки у банкротного туроператора - вопросы суда, страховой компании и дальнейшие действия

14.09.2014, 16:18
• г. Санкт-Петербург

Я купила путевку у турфирмы за 2 недели до банкротства туроператора (Южный крест) рейс отменили, улететь не успела. Все документы уже поданы в страховую компанию, комиссию от тур фирмы получила. Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл подавать в суд на банкрота, в какой суд обращаться, что еще можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

обращайтесь в суд по месту регистрации головного офиса туроператора или его филиала на возмещение ущерба

Спросить

Евгения Владимировна, здравствуйте.

Дело о банкротстве Южного креста в суде еще не возбуждено. Официально Южный крест только приостановил свою туроператорскую деятельность.

Страховая компания должна удовлетвориить Ваши требования в течение 30 дней (ст. 17.5 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" . Если по истечение этого срока Вы не получите возмещения от страховой, можно обратиться с иском в суд одновременно к страховой компании и к туроператору. Обращаться нужно будет в суд общей юрисдикции. Можно по месту нахождения одного из ответчиков или их филиалов, можно - по своему месту жительства, так как требовантя будут связаны с защитой прав потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Ирина Николаевна
06.11.2014, 17:54

Отклонены запросы на возврат денег за отмененную поездку в Индию - что делать?

Купили с подругой путевку в Индию через турфирму (г.Курск) с туроператором Коралл-тревел. Наш вылет отменили и предложили вернуть всю сумму в течение недели так как поездка не состоялась по вине туроператора. Но деньги так и не вернули (прошло уже более 2-х недель), говорят, что туроператор отказывается возвращать деньги, пока эта турфирма не заключит договор на какой-либо тур с этим же туроператором. Можно ли как-то получить обратно свои деньги и есть ли смысл куда-то жаловаться на действия туроператора и турфирмы?
Читать ответы (3)
Надежда
17.09.2014, 10:35

Отказ туроператора в возврате комиссии за путевку в Доминикану - законность и возможные действия

Купили путевки в Доминикану в турагентстве, туроператор Южный крест, после приостановлении деятельности подали документы в страховую компанию, тур был проплачен 100%. Турагент отказывается возвращать комиссию, которая по документам составила больше 30 тыс. рублей. Законно ли это, что можно сделать?
Читать ответы (1)
Ольга
12.11.2014, 11:20

Как получить оставшийся остаток денег после банкротства тур-ператора Южный крест - возможности и перспективы

Что нужно сделать, чтобы получить остаток денег, которые не возместила страховая компания после банкротства тур-прератора Южный крест. Получено лишь 20% от стоимости путевки. На кого подать в суд? Реально ли получить от Южного креста остаток? Или от страховой?
Читать ответы (1)
Анна
02.05.2012, 16:34

Полностью оплатили тур турфирме Ладья, она в свою очередь перечислила деньги туроператору Ланта-тур.

Покупали туристическую путевку у турфирмы Ладья. Полностью оплатили тур турфирме Ладья, она в свою очередь перечислила деньги туроператору Ланта-тур. Но сам туроператор обанкротился (Ланта-тур). В итоге мы никуда не уехали. Ингосстрах выплатил 0.51% от 114 тыс. руб. Имеем ли мы право через суд взыскать оставшуюся сумму у Турфирмы, потому что туроператор признан банкротом. Какое исковое заявление должно быть подготовлено. Выписка из договора. Турфирма, действуя от своего имени, бронирует у Туроператора и передает клиенту права на заказанный им туристский пакет – комплекс туристских услуг. В случае невыполнения своих обязанностей Туроператором, Турфирма несет ответственность перед клиентом в размере реально понесенных расходов.
Читать ответы (1)
Овсянников Владислав Витальевич
10.09.2015, 11:57

Тур фирма продала путевку в отель 5 звезд, но предоставила отель 4 звезды - кто должен возместить ущерб?

Купил путевку у тур фирмы. Вместо отеля 5 звезд оказался по факту отель 4 звезды. Турфирма прислала скриншот экрана, где указан отель 5 звед у туроператора и сказали, что виноват туроператор и надо на него подавать в суд. С кого требовать возмещения части путевки-с тур фирмы или с тур. оператора и по каким статьям?
Читать ответы (1)
Анна
17.09.2014, 15:58

Возможность возврата стоимости тура и подача иска против турфирмы в связи с отказом от тура - шансы и решение суда

У турфирмы посредника куплен тур в Грецию от туроператора Южный крест. За 9 дней до начала поездки было принято решение отказаться от тура о чем оповещена турфирма. Решение принято на основании недобросовестной работы турфирмы и предоставлении неполной информации о стране тура. Но накануне Южный крест приостановил свою работу. Каковы шансы возврата стоимости тура или ее части от турфирмы? Может ли служить причиной подачи иска в суд на турфирму то, что нам не было предложено застраховаться от невыезда? Реально ли решение суда в нашу пользу? Если в договоре с турфирмой прописано что они обязуются забронировать тур, это значит проконтролировать оплату брони тура туроператором или это значит подтвердить банальную отписку о брони без оплаты?
Читать ответы (1)
Ирина
27.10.2014, 18:09

Проблемы с отменой тура - как турфирмы и туроператоры обманывают клиентов

Купили путевку через турфирму (раннее бронирование), за 3 недели возникли проблемы со здоровьем у близкого родственника, написали заявление об отмене тура в турфирме, в свою очередь турфирма написала претензию туроператору, спустя 2 мес турфирма мне объявила, что туроператор мне готов выплатить 1/3, вместо обещанных 75%,в итоге турфирма канула в бездну, тел не отвечает, офис закрыт, а турфоператор отказывается выдавать сведения по моему заявлению, ссылается на то, что запрос делала турфирма, а я частное лицо.
Читать ответы (5)
Бобёр
22.08.2014, 20:21

Что делать, если турфирма обанкротилась - идти в офис или обращаться в страховую?

Сегодня обанкротилась турфирма, в которой была куплена путевка. В офисе турфирмы и ее СК все вопросы отсылают на понедельник. Имеет ли смысл ехать в понедельник в турфирму, или же сразу обращаться в страховую с заявлением на возмещение? И каков вообще порядок действий в таких ситуациях?
Читать ответы (1)
Марина
23.03.2020, 09:38

Что делать, если туроператор отменил вылет в Таиланд из-за коронавируса и турфирма взыскивает затраты?

Купили путевку в тайланд 11.01.2020 г через турфирму. Туроператор отменил все вылеты в связи с короновирусом. В турфирме нам озвучили, что возврат будет произведен, но с учетом их затрат. Как поступить в данной ситуации, платить за то, чего не получил очень не хочется.
Читать ответы (1)