Пропажа документов и неясность доставки - Как решить проблему с доставкой мотоцикла из магазина в Астрахани?

• г. Астрахань

Заказала через мотомагазин (Астрахань) мотоцикл, неделю назад мотоцикл пришел через транспортную компанию, документы сказали отправили какой-то другой доставкой, конкретно не говорят какой, мотомагазин говорит от них не зависит ничего в данной ситуации, мотоцикл же пришел. Кода отслеживания посылки говорят нет. Документов на данный момент нет. Отправила письмо в магазин из которого осуществлялась доставка (Москва), пока ответа нет. С каждым днем актуальность моей покупки теряется. Что можно сделать с этой проблемой?

Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

предъявляйте претензию в магазин о обязании выдать документы на мотоцикл., о взыскании неустойки, штрафа ( 50% от стоимости ) и морального вреда

Спросить

На каком основании требовать неустойку?

Спросить