В магазине не было тестера и я открыла новую упаковку, должна ли я за нее заплатить. Спасибо.

• г. Выборг

Здравствйте.

В магазине не было тестера и я открыла новую упаковку, должна ли я за нее заплатить. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

До подачи в торговый зал парфюмерно-косметические товары распаковываются и осматриваются, проверяется качество (по внешним признакам) каждой единицы товара и наличие о нем необходимой информации.

Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. (пункты 54-56 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

У Вас не было возможности ознакомиться с запахом, не было тестеров, а кроме того, в любом случае, даже при покупке каких-нибудь духов Вам должно было быть предложено распаковать их. Само по себе снятие упаковки нарушения не влечет. Не разбили, не украли, лишь сделали то, что работники магазина должны делать сами.

Спросить