Проблемы с блокировкой счета в Альфа-банке из-за задолженности в 12 тыс. рублей - что делать?

Я являюсь поручителем по потребительскому договору, выплачиваю кредит за заемщика, так как заемщик просто пропал, и не платит свой кредит. Платежи я вношу без просрочек, до суда специально не доводил, чтобы не испортить свою кредитную историю. На днях мне поступил звонок из центрального офиса банка, в который я вношу платежи, сообщили что у меня не прошел платеж, и если я не оплачу до 27.06.16 пойдут проценты. Обратившись в отделение банка, мне сказали, что действительно платеж не прошел, и необходимо внести определенную сумму, я пояснил сотрудникам банка, что внес необходимый ежемесячный платеж согласно распечатки 10.06.16 у них в этом же отделении банка, и у меня есть квитанция. В итоге мне пояснили, что мой платеж был переведен в другой банк с лицевого счета заемщика, за которого я оплачиваю кредит в этом банке, так как счета заемщика, за которого я плачу кредит арестованы по судебному решению совершенно другим банком, в который он тоже не платит, но я то к другому банку не имею ни какого отношения. Мне сказали представители банка, что они не знают что теперь делать, и предложили внести еще раз такую же сумму, и якобы после полной выплаты кредита за заемщика, я через суд верну и платеж, который снял другой банк. Я пояснил, что это просто мошенничество, на каком основании мне не сообщил банк что поступило судебное решение на арест лицевого счета заемщика, за которого я оплачиваю кредит, а я ежемесячно вношу платеж на его лицевой счет, который банк ему открыл при открытии данного кредита, и банк прекрасно знает, что оплачиваю чужой кредит я, поручитель. Судебные приставы тоже мне не дали однозначного ответа, сказали что действительно есть судебное решение на арест лицевого счета заемщика, за которого я плачу кредит, ноя то не имею никакого отношения к тому банку, который теперь через суд арестовал счета заемщика, почему мои деньги сняли неизвестно в каком направлении, и еще я должен вновь вносить платеж, который уже внес в срок без задержек. Вопрос: могу ли я подать в суд на банк, в который плачу кредит по поручительству на возврат потерянной суммы, сумма кстати не малая, и вообще не платить больше кредит как поручитель в этот банк, так как я больше не уверен в порядочности этого банка, и у меня нет гарантии, что вносимые мной ежемесячные платежи также исчезнут, и в банке вновь скажут, что они даже не знают как быть?

У меня кредит в Альфа банке, мой счёт наложен арест судебными приставами, я зная об этом оплачивала через третье лицо как мне сказали в банке, но сотрудник в Тимерязевском отделении банка оформил не правильно и деньги ушли на арест, когда я приехала в отделение банка, то мне сказали, что мы внесли деньги не в то число надо только вносить деньги в день оплаты кредита я внесла 18150 руб. мне в банке сказали извините. Приехав в банк 05,05,16 заняв денег, так как моя зарплата составляет 43000 руб. и у меня на иждивении несовершеннолетний ребенок мой платёж в месяц составляет 15100 руб. кредит. Придя в банк моя дочь перед оплатой сказала, что на счёт наложен арест надо надо оплатить через третье лицо, но сотрудник банка опять оформил платёж не правильно и деньги ушли на арест сумма была 35650 руб это проценты за просрочку и два платежа за кредит. Приехав в банк 12,05,16 я написала заявление о рассмотрении моей просьбы не начислять мне проценты как как моей вины в просрочке нет я деньги внесла во время, но на мою просьбу ответа не получила и мне приходят смс о том, что обещала оплатить кредит и не исполняю своих обещаний, и кроме того каждый день идёт просрочка мой долг растёт на сегодняшний день он составляет 52000 руб, оплатить я их не состоянии мне просто негде взять такую сумму. Что мне делать?

В июле 2006 года я взяла через Альфа банк в кредит телефон на 6 месяцев. Все ежемесячные платежи были осуществлены через Ак Барс Банк своевременно согласно графику погашения, но один платёж дошёл до Альфа Банка с запозданием в один день. После чего в Альфа банке мне начислили штраф 600 руб за 1 просроченный день, с которым я была не согласна. Я посчитала, что за 1 просроченный день штраф большой и не соответсвут сумме кредита (сумма кредита была небольшая 5000 руб). После чего банк подал на меня в суд, который провели в г.Самара без моего присутствия. Сумма штрафа уже теперь составляет 9400 руб, откуда такой штраф не понятно... Одним словом в Альфе Банке аферисты. Теперь судебный пристав по месту жительства грозит мне тем, что эту сумму штрафа вычтут из моей зарплата по 50%. Подскажите пожалуйста, как мне быть?

В мае взяла потребительский кредит через месяц внесла первый взнос на кредитный счет указанный в договоре. Позвонила в банк уточнить о платеже но в банке сказали что что кредитного счета и договора такого нет. В сентябре позвонили с банка и сказали что у меня пошла просрочка по кредиту. Со слов банковского работника кредит открыт в июне по моей просьбе т.к старый кредит отсутствует. В личном кабинете банка кредитного счета и сейчас нет только текущий куда ушел первый платеж и на какой счет платить сейчас не понятно. Может ли банк подать в суд за неуплату кредита, который они оформили позже без меня по моей якобы просьбе?

Брали кредит в банке, сегодня пришло смс от банка, что приставы арестовали счет и уже успели списать часть средств которые должны были пойти на очередной платеж... в банке сказали, что при взятии кредита банк открыл текущий счет, на который поступают ежемесячные платежи... и этот счет приставы могут арестовывать... как теперь быть?

В феврале 2014 г. Альфа банком, на основании одного паспорта мне был навязан кредит в сумме 91 т.р. наличными. А 16 апреля 2014 г. моя покупка в магазине была оформлена потребительским кредитом через Альфа-банк. Первый кредит я выплачивала в течении 7 месяцев по 5 т.р в месяц. Потом произошли несчастья и я стала неплатежеспособной и до наступления первой просрочки письменно обратилась в банк о моей несостоятельности и просила банк не начислять пении и штрафы, а подать сразу в суд для фиксации моей задолженности. Но банк продал мою задолженность коллекторам, те выждали почти год и кода пении и штрафы съели все внесенные мною платежи и сумма превысила данную мне изначально сумму кредита, тогда только коллекторы подали в суд и зафиксировали угодную им сумму через суд. По потребительскому кредиту родственники помогали мне продолжать оплачивать до тех пор, пока мне не назначили пенсию в размере 6 013 р. с доплатой 180 р. из которых 3900 я своевременно вносила за потребительский кредит, а остальное коммунальные платежи. Жить практически не на что (макароны и картошка каждый день). Сегодня я получила письмо от Альфа банка, что я давно уже просрочила потребительский кредит и начисляются пении и штрафы, на основании чего они готовятся расторгнуть этот договор и передать коллекторам. Позвонила операторам банка. Выясняется, что все вовремя внесённые платежи по потребительскому кредиту были изъяты коллекторской фирмой в счёт погашения установленной судом задолженности по первому кредиту. И ответить на все мои вопросы по установленному судом задолженности и по непросроченному ни разу договору потребительского кредита, который оказался уже в статусе просроченного, могут только коллекторы и дают мне их номер телефона. Правомерно ли расторгать банком соглашение, по которому не было просрочки, уводить деньги со счёта по погашению действующего кредита (начисляя при этом пении и штрафы) в счёт погашения установленного судом другой задолженности по другому счёту.

На днях мы оформили ипотечный кредит на квартиру в стоящемся доме. Банк открыл нам текущий счет, на который, как это написано в кредитном договоре, банк и перевел кредитную сумму и с которого потом перевел по нашему поручению деньги на счет застройщика. Нам сказали, что ежемесячные платежи возврата по кредиту мы должны перечислять на этот текущий счет, который был открыт, а банк сам будет списывать деньги с этого счета определенного числа месяца. Значит платежки у нас будут просто как пополнение счета, как тогда при подаче документов на налоговый вычет, мы сможем показать, что мы оплачивали кредит? И что деньги, переведенные на наш текущий счет и есть оплата по кредиту, а не просто пополнение счета? Заранее спасибо!

Я взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?

Мы оформили ипотечный кредит на квартиру в стоящемся доме. Банк открыл нам текущий счет, на который, как это написано в кредитном договоре, банк переводит кредитную сумму и с которого и перевел по нашему поручению деньги на счет застройщика. Нам сказали, что ежемесячные платежи возврата по кредиту мы должны перечислять на этот текущий счет, который был открыт, а банк сам будет списывать деньги с этого счета определенного числа месяца. Значит платежки у нас будут просто как пополнение счета, как тогда при подаче документов на налоговый вычет, мы сможем показать, что мы оплачивали кредит? И что деньги, переведенные на наш текущий счет и есть оплата по кредиту, а не просто пополнение счета? Заранее спасибо!

Рефинансировал потребительский кредит в банке. Уменьшили сумму ежемесячного платежа, но увеличили срок и процент по кредиту. По условиям договора старый потребительский кредит должен был быть закрыт, но работники банка неправильно рассчитали сумму для полного погашения. В результате стали существовать два кредита. Новый рефинансированный я оплачиваю, а в счёт старого, который должен был быть закрыт, банк автоматически снимал ежемесячные платежи со счёта. Банк о данной ситуации меня не уведомлял. В результате за старый кредит, который я рефинансировал наросли проценты, сумма переведённая банком на счёт закончилась. Теперь сотрудники банка мне предлагают оплачивать оба кредита. Законны ли действия банка? Что можно сделать в данной ситуации, чтобы себя защитить?