Купили телефон, iphone 5s 14.11.13, сгорела зарядка, стал плохо ловить сигнал сотовой сети и экран стал проваливаться на полмилетра вниз. Могу ли я сдать этот телефон на проверку качества в магазин и если выявится брак, поменять на аналогичный или другой в ту же сумму или могу вернуть деньги. Гарантия 1 год, до срока остался месяц, если магазин возьмет телефон на 30 дней, то потом я уже не успею сделать независимую экспертизу, как быть в этом случае?

можете. телефон возьму на экспертизу так как он является технически сложным товаром. срок вроведения экспертизы не учитывается. вам могут предложить заменить на аналогичную модель с новой гарантией или вернуть деньги.

Возможности возврата или замены телефона по гарантии при выявлении брака - История проблем с iPhone 5s и ограничения при проведении независимой экспертизы

Проблема с телефоном после покупки - отказ от проверки качества и требование замены или возврата денег

Купила телефон в магазине Евросеть. После 2 х м сяцев использования выявился недостаток-стала появляться клавиатура на главном экране. Осуществить только проверку качества нам отказали. В магазине сказали, что телефон могут забрать уже только на сервисное обслуживание. Мы же рассчитывали после проверки качества либо заменить телефон, либо вернуть деньги. Что делать в этом случае?

Читать ответы (1)

Вопрос о возможности обмена или возврата сотового телефона с дефектом без проведения проверки

Я приобрела в магазине сотовый телефон, через несколько дней выявился дефект, пропадает звук во время разговора и переодически не срабатывает сенсор. С момента покупки прошло 13 дней. В магазине на просьбу обменять ответили, что я могу сдать телефон на проверку качества на 20 дней с последующим ремонтом, если подтвердится заводской брак. Могу ли я обменять телефон на другой или вернуть деньги без проведения проверки?

Читать ответы (1)

Что делать, если новый телефон Samsung Galaxy начал давать сбой через 2 дня - сделать экспертизу, поменять или вернуть деньги?

4 дня назад купили телефон Самсунг галакси на 2 день начал давать сбой глючить (черный экран) Вопрос: Можно ли сделать сразу независимую экспертизу (так будет быстрее и объективнее)? Поменять телефон на аналогичный без экспертизы или вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Возможность возврата или обмена неисправного телефона IPONE 5S в Эльдорадо в течение 14 дней

Купили дочери телефон IPONE 5S в Эльдорадо. Телефон работает, но не входит в ITUNES. Имею ли я право в течении 14 дней сдать в магазин сотовый телефон и получить деньги обратно или поменять на аналогичный?

Читать ответы (1)

Проблемы с сотовым телефоном после 7 месяцев – что делать в случае отказа магазина провести экспертизу?

Купила сотовый телефон, через 7 месяцев стал отказывать, гарантия год. В магазине на экспертизу не взяли, сказали, что со дня покупки уже прошло 14 дней. Экспертизу делать самой? И вновь писать претензию? Или потребовать от магазина проведение проверки качества товара?

Читать ответы (1)

Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?

Купила смартфон, примерно через полторы недели начал моргать экран, отнесла в магазин, отдала телефон на проверку качества (только проверку качества), сказали, что только после нее будет решаться возврате денег или обмене телефона. Срок проверки 20 дней, уже прошел 21 - телефона нет, я могу потребовать новый телефон? Так же, телефоне, который я отдавала на проверку качества было защитное стекло, которое я покупала и устанавливала на свои деньги - магазин обязан мне вернуть или предоставить новое?

Читать ответы (5)

Опыт покупки осеннего пальто в Бершка - брак и вопросы возврата денег за экспертизу

Приобрела осеннее пальто в сети магазинов одежды Бершка 19 октября 2015 г. В конце апреля этого года выявился брак. Так как прошло больше 30 дней (гарантия магазина), я сама обратилась на независимую экспертизу, где установили, что это производственный брак. Меня предупредили, что магазин должен вернуть деньги за экспертизу. В итоге, магазин готов вернуть деньги за изделие, но экспертизу они оплачивать не будут, так как уже прошло 30 дней. Могу ли я требовать возврата денег?

Читать ответы (2)

Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги, если устройство сломалось после покупки?

Я купила телефон, дома экран стал плохо срабатывать, я сдала его в магазин мне сказали что отправят его на проверку качества на 20 дней. Но я уже не хочу такой телефон если он уже раз сломался, как мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Возможно поменять зарядку по гарантии на iPhone 4s, даже без присутствия владельца, на которого оформлен кредит

Купила телефон месяца 3 назад! Сломалась зарядка, телефон на гарантии и в кредите (iPhone 4s) , можно ли будет поменять зарядку по гарантии и без человека, на котором этот кредит?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59