Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отель в Барселоне не возвращает деньги после бесплатной отмены - Вопрос о правах и адресате обращения в международном споре

17.09.2014, 12:18
• г. Минск

Отель в Барселоне списал полную сумму за заказанное проживание с кредитной карты и после заявленной в службе бронирования бесплатной отмены не возвращает деньги. По условиям бронирования отель имел право только заблокировать средства а при отмене вернуть сумму на счет. На руках есть подтверждение и отмена бронирования где ни слова нет о произведенной оплате. В какой суд следует обращаться, если служба бронирования и отель находятся в другой стране? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В какой суд следует обращаться, если служба бронирования и отель находятся в другой стране?

---в суд Барселоны и придётся обращаться.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга
29.11.2020, 13:13

Как вернуть деньги после списания их приставами за отмененное производство?

Как вернуть деньги списанные со счета приставами, есть отмена по производству по которому списали деньги. Пристав зщнапл что сделали отмену и не дождавшись ее (отмену), списал деньги со счета,
Читать ответы (1)
Татьяна
05.04.2017, 17:53

Взимание штрафа за отмену бронирования отеля через Booking.com

Хочу узнать, насколько законно взимание штрафа за отмену бронирования отеля в России (г. Анапа), сделанного через Booking.com, если до даты заезда еще почти 5 месяцев (28 августа с.г.). Отель собирается из 84 тысяч руб. взять штраф более 25 тысяч. К сожалению, не заметила, что у этого отеля нет бесплатной отмены бронирования. Отелю я пока не переводила ничего, даже предоплату за проживание по выставленному мне счету. Заранее благодарю за ответ. Татьяна.
Читать ответы (1)
Марат
18.10.2021, 16:11

Оплата отмененного заказа - деньги не вернулись даже через 12 часов

Я оплатил заказ и сразу отменил (через 12 часов), меэнедежры только обещают сделать отмену и вернуть деньги. Говорят товар в процессе отмены. Как только отмена произойдёт,деньги вернутся.
Читать ответы (5)
Максим Ельников
15.08.2019, 15:53

Как вернуть арестованные деньги после отмены судебного приказа?

По судебному приказу у меня арестовали банковские счета и списали денежные средства. Я написал возражение на отмену приказа, жду отмены. Как мне вернуть деньги после отмены приказа?
Читать ответы (3)
Светлана
11.04.2017, 19:46

Отель в Турции снял полную сумму за проживание без блокировки - как вернуть деньги?

Был забронирован отель на Букинге в Турции. По условиям бронирования написано, что отель может заблокировать всю сумму за проживание в отеле, но он не заблокировал сумму, а снял её полностью Я после этого отменила бронирование, но средства уже сняты и возвращать мне их никто не собирается. Что делать? Как вернуть деньги? И возможно ли это?
Читать ответы (1)
Мария
19.04.2019, 14:01

Отель Radisson требует штраф за отмену бронирования после 18:00, даже при условии предусмотренной бесплатной отмены

Если был забронирован номер в отеле, в котором бесплатная отмена бронирования предусмотрена до 18:00. Я позвонила в отдел бронирования в 18:30 для отмены, однако мне было отказано в бесплатной отмене и затребован штраф. Притом забронировано было 2 номера, и штраф соответственно за оба. Сейчас на карте денег не оказалось, а так как бронь была сделана моим приятелем, работающем в сети Radisson по тарифу для друзей и родных, ему пришло письмо с просьбой предоставить карту с необходимым количеством средств, или же будут обращаться к его начальству. Так как сумма большая 12000, очень не хочется выкидывать деньги на ветер. Имеют ли право они требовать эти деньги?
Читать ответы (1)
Анна
31.01.2014, 13:36

Каковы права клиента, если билинговый сайт списал средства за отмененную бронь без предупреждения и согласия?

На сайте букинг отменила бронь отеля, при бронировании указала номер кредитной карты, после отмены брони списали с карты деньги за бронь без предупреждения и согласия, законно ли это?
Читать ответы (1)
Татьяна
15.05.2017, 16:28

Как вернуть деньги за отмененное бронирование отеля без вычета 10% в г. Геленджик?

Я оплатила проживание в отеле г. Геленджика с 26-29 июня. Теперь отменяю бронирование с возвратом средств. Мне согласны вернуть сумму с вычетом 10%. Условий бронирования на сайте нет, администратор это подтверждает. По телефону мне озвучили срок для отмены бронирования. За 10% не говорили. На мой вопрос почему?, ответили, что, если бы я спросила, то сказали бы. На оплаченном счёте написано; Оплата данного счёта означает согласие с условиями бронирования номера. Договор не заключала. Как мне вернуть деньги без вычета 10%?Спасибо.
Читать ответы (10)
Александр
30.08.2018, 22:31

Проблема с возвратом денег после отмены брони отеля в Словакии - как решить и кому обратиться?

Забронировали отель в Словакии на Booking.com. Деньги списали. После отмены брони возврата денег от отеля не последовало.Booking вопроса не решает, отделывается отписками. Хозяин отеля денег не возвращает. Кому и как заявить о незаконном списании средств с карты?
Читать ответы (1)
Елена
10.07.2017, 16:13

Отель списал остатки с минусовой карты - претензии к банку о разрешении операций при отрицательном балансе

Такая ситуация за отмену бронирования отель снял штраф в размере 4700, на карте было 400 р, карта ушла в тех Овер. На следующий день отель списал остатки 24.000. Уже с минусовой карты. К отелю претензий нет, так как это были условия. Претензии к банку, как разрешили провести операции при отрицательном балансе? Карта обычная, овердрафт 00,00
Читать ответы (9)