Получение кредитной карты через интернет - возникла задолженность и судебное извещение. Необходимые действия
Заполняла в интернете анкету на получение кредитной карты. После чего на работу приехал молодой человек, у него в машине, я подписала документы на получение карты. Кредитный договор, дала ему копию паспорта, он сфотографировал меня с картой на мобильный телефон, сообщил, что кредитный лимит установят в течении недели. Кредитный лимит так и не установили. До банка дозвониться не смогла. Спустя 4 месяца, позвонили сообщили, что по карте задолженность в размере 1800 рублей. Звонки продолжаются до сих пор, задолженность уже больше 30000. А не давно пришло судебное извещение, что на меня подали в суд. Что делать?
Идите в отделение банка, получайте детализацию движения средств по кредитному счету, либо по почте заказывайте. Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
Спросить
Была кредитная карта в банке. Банк подал в суд на взыскание задолженности. В суд банк предоставил анкету-заявление на 5000 рублей, требует 500000 рублей. В иске банк ссылается на кредитный договор №00000000, в анкете-заявлении нет номера и условий предоставления кредитной карты. Оригинал анкеты предоставили только через полгода судебных разбирательств, так же предоставили непонятный пример графика погашения задолженности. В анкете указан доход 12000 рублей, далее по выписки со счета следует, что лимит был повышен до 230000 рублей. Подскажите, является ли предоставленная анкета доказательством заключения кредитного договора? И правомерно ли банк увеличивал лимит, исходя из дохода заемщика и не оповещая его об этом? И как вести себя в суде?
Согласно ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным. Если Вы не подписывали условий кредитования по заявленным Банком суммам, оснований к их взысканию нет. Об этом и говорите на суде.
Спросить
Здравствуйте Ксения! Рекомендую к прочтению следующие статьи:
"Как выиграть суд у банка по кредиту" Подробнее ➤
"Как выиграть суд у банка по кредиту – дело на 5,6 млн руб." Подробнее ➤
"Как отменить решение суда по делу о взыскании задолженности по кредитному договору" Подробнее ➤
СпроситьВ отделении Сбербанка написала заявление на закрытие кредитной карты, внесла всю сумму задолженности, получила устный ответ об отсутствии задолженности. Спустя месяц приходит письмо - должна 111,52 рублей. Задаю вопрос работникам банка - не знают откуда взялась задолженность, звоню на горячую линию - отправляют в отделение банка. Карты у меня уже нет. Перевыпускаем карту, чтобы внести задолженность, работник банка объясняет, что перевыпуск карты отменяет ее закрытие. Получаю карту, лимит тот же - 105000 рублей. Осуществляю по ней несколько платежей, через час приходит сообщение - кредитный лимит 0, сумма платежей уходит в минус, задолженность дублируется на дебетовой карте. Спустя еще пару дней карта и счет вообще закрываются. В банке ни кто ничего не знает, горячая линия отправляет в отделение банка. Куда жаловаться? Пожалуйста, помогите...
Здравствуйте. Подавайте претензию в банк, при отказе- исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
СпроситьМне тинькоф подослал своих колектогов я попросила их предоставить мне креддитный договор выпискупо операцыям по карте документ подтверждающий что я получила кредитную карту но они прислали мне заявление-анкету на оформление кредитной карты и больше ничего на мой званок в банк сотрудник банка заявила что это и есть кредитный договор законно ли это и может ли банк на оснавании этой анкеты подать на меня в суд.
Да, все законно. Подписав, анкету-заявление, Вы заключили кредитный договор. С текстом договора Вы можете ознакомиться на сайте банка или в отделении
Спросить
01.07.2014 г. вступил в силу ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Статья 15 указанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности. Предлагаю Вам с ними ознакомиться.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
Спросить
Здравствуйте! можете написать в банк заявление чтобы привели размер лимита в соответствии с договором
СпроситьЯ хочу взять кредитную карту! Заполнила онлайн заявку и мне прислали такое письмо - Здравствуйте, ОПАНАСЕНКО ИННА НИКОЛАЕВНА.
Вас приветствует Кредитный центр «Новое Кредитование».
По Вашей заявке на Кредитную карту принято предварительное положительное решение.
Кредитный лимит по Вашей карте - 30000 рублей.
Для окончательного одобрения и получения Кредитной карты Вам необходимо отправить нам на e-mail скан-копию паспорта, разворот с фотографией и разворот с последней пропиской.
Для повышения вероятности положительного решения, вы можете отправить скан-копию любого из дополнительных документов - заграничный паспорт, водительское удостоверение, свидетельство ИНН, свидетельство пенсионного страхования.
Если у Вас нет сканера, то услуги по сканированию оказывают копи-центры и другие подобные организации. Так-же можно сфотографировать на цифровой фотоаппарат или на телефон. Фотографировать документ необходимо целиком и хорошего качества, что бы всё было читаемо.
В течении 24 часов будет принято окончательное решение. В случае положительного решения, мы пришлем Вам на e-mail пакет документов для дистанционного оформления кредитной карты.
После оформления карта будет выслана Вам по почте заказным письмом. Подскажите пожалуйста это не развод?
У меня имеется задолженность по кредитной карте.2 дня назад звонили коллекторы и сказали что банк расторг со мной договор еще 28 марта и что для приостановления дела нужно внести на мою карту 10 т.р.. Сегодня был в банке, где мне сказали что моя карта активна, что значит что договор не расторгнут (тоже сказали в банке). Взял выписку по задолженности, в ней сумма задолженности указана 20674.90 р. про 19 т.р. вообще не чего нет. дело в том что кредитный лимит карты всего 5 т.р.. скажите как задолженность меньше 5 т..р могла вырасти больше чем в 4 раза лимита карты. И что теперь делать.
Здравствуйте. Скорее всего такая большая сумма задолженности из-за штрафных санкций. Вам обязательно нужно обратиться к юристу на очную консультацию для анализа Вашего кредитного договора. Очень часто такие договоры содержат незаконные штрафные санкции и др.
Спросить
У меня образовалась задолженность по кредитной карте Сбербанка. (11000) . Общий лимит карты 50 тыс. Сегодня взяла в банке ИНФОРМАЦИЮ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ. Где написано что просроченные платежи составляют 0 рублей. Попросила копию договора между банком и коллекторским агентством, сказали что такую информацию не предоставляют. Позвонила коллекторам, там сказали что банк передел им только просроченную задолженность, а не весь лимит по карте. На мой вопрос почему продолжаются звонки от коллекторов, если я уже закрыла просрочку, извинились и сказали что звонки прекратятся. Скажите должны ли коллекторы понести какое-то наказание за необоснованные звонки?
Здравствуйте! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
Если будут требовать деньги и далее, то это будет вымогательство (ст. 163 УК РФ). НО если извинились, то пока сложно что-то им вменить
Спросить
Обращайтесь с жалобой в прокуратуру.
Согласно ст. 45 ГПК РФ, ст. 35, ст 10 ФЗ «О Прокуратуре РФ» прокурор обращается в суд за защитой прав и интересов, при нарушении социальных прав и свобод, трудовых прав, жилищных прав, для защиты семьи, материнства, отцовства и детства.
По ст 144,145 УПК РФ проведут проверку. Получите доказательства.
Копируйте материалы проверки. Вот вам и доказательства для суда. Бесплатно!
Не понравится, обжалуйте в суд халтуру прокуроров по ст 125 УПК
Спросить
Если добровольно отказались от правонарушения, предусмотренного ст. 20.1 КоАП РФ (мелкое хулиганство), то их трудно привлечь к ответственности.
Поэтому забудьте.
СпроситьДобрый день. Ваша задолженность находилась на досудебном этапе взыскания. Коллектора работают по агентсткому договору, ст.1005 ГК РФ. Заплатив долг банку, Вы свое обязательство исполнили. Но на практике инфромация о том, что долг погашен уходит до коллекторов несвоевременно. Сейчас, оповестив коллекторов об отсутствии долга, они проверят эту информации и исключат Вас из своих списков. Наказать их будет крайне затруднительно. Будут продолжать звонить, обращайтесь в полицию, проведут проверку,ст.144 УПК РФ, и накажут виновных . Успехов!
Спросить
Понесут на основании ст. 13.11 КоАП РФ, т.к. после погашения долга использование персональных данных было незаконным.
Вправе подать заявление в прокуратуру.
Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
СпроситьБанк выдал мне кредитную карту на 10000 рублей, у меня имеется задолжность перед приставами, Они сняли с моей карты деньги и теперь у меня на кредитной карте-71000 рублей, имели ли они на это право, карта ведь кредитная, моих денег на ней не было, только кредитный лимит на 10000 рублей.
А имеет ли право банк настоять проценты на арестованную сумму. На кредитной карте бы лимит 10000. После ареста счета баланс составляет -71000. Специалисты банка говорят что сумма не списана, а арестована, и на эту сумму будут идти проценты, а в приложении банка я вижу ихрасходованную сумму 81000. Банк отправляет к приставам, а приставы в банк, не знаю что делать, помогите разобраться.
СпроситьОбжаловать постановление судебных приставов. Эти бесконечные походы туда и сюда не имеют никакого смысла, только долги будут расти. Идите в суд и там решайте вопрос окончательно.
СпроситьВ 2008 г. на кредитную карту в ЗАО "тенькофф кредитные системы", ( (прислали письмо предложение рекламного характера) мною была заполнена заявление-анкета а далее подписана расписка о получении кредитной карты. Я сейчас пытаюсь потребовать кредитный договор, на что мне отвечают, что заявление-анкета и является кредитным договором т.к. заявление-анкета с моей стороны является офертой, а банк принял акцепт. На основании этого по мнению банка заявление-анкета и является кредитным договором. Никакого договора на руки я не получала. Можно ли кредитный договор признать ничтожным так как его нет и является ли заявление-анкета кредитным договором?
Заявление-анкета договором не является. Это лишь согласие с вашей стороны на заключение д-ра. После получения акцепта с Вашей стороны вы должны заключить договор. Если банк отказывается заключить договор, то лучше отказаться от сомнительной сделки.
СпроситьБанком по почте, по месту регистрации, было выслано письмо с кредитной банковской картой. Договор на пользование кредитной картой мной не был подписан (договор банк не прислал и по сей день не высылает, несмотря на мои просьбы). Платежи по кредитной карте осуществлялись согласно счет-выписке, присылаемой из банка. Через 2 месяца отчеты по карте перестали присылать, я позвонила в банк уточнить платеж по кредитной карте. Мне сообщили сумму платежа по телефону, данную сумму я оплатила. После чего, мне пришло письмо (задним числом) о том. что у меня возникла просрочка платежа (которую я оплатила), также в письме было написано, что на основании статьи, мое дело передано в Бюро кредитных историй. Я позвонила в банк, для получения информации о задолженности по кредитной карте, работник банка ответил, что у меня нет просроченной задолженности и сообщил мне дату и сумму очередного платежа (по телефону). Паралельно мне стали звонить из долгового агенства и требовать полного погашения долга по кредитной карте. На мою просьбу выслать мне документ с суммой, которую мне необходимо внести, чтобы закрыть кредитную карту, отвечают "Предварительно мы не высылаем, сначала заплатите (сумму сказанную по телефону) , а потом мы составим счет-выписку по банковской карте.
Вопросы:
1. Как у банка потребовать договор, акт сверки платежей (хочу знать, чем они мотивируют свои действия)?
2. Нужно ли мне платить сумму, которую мне говорят по телефону, не получив подтверждающего документа?
3. Как мне защитить свои права?
1. Написать письменное заявление. В случае отказа в суд.
2. Нет.
3. Написать на банк жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и в Смоленкое ГТУ Банка России.
Спросить
