Я купил товар с недостатками. Я написал просьбу о возврате. Продавец отправил товар на экспертизу. Прошло более 20 дней, а товара нету. Продавец прислал по электронной почте заключение экпертизы в которой сказано что недостатков не выявленно. Куда мне обратиться что бы мне вернули деньги? И возможно ли это?

Здравствуйте. Провести независимую экспертизу и по её результатам смотреть есть недостаток или нет

Неудачная покупка - Как вернуть деньги за товар с недостатками после отрицательного заключения экспертизы?

Обязан ли потребитель оплачивать экспертизу, если товар с недостатком не выявлен при проверке насосной станции?

Приобрели насосную станцию, потребитель вернул товар с недостатком, а при экспертизе недостатков товара не выявлено, обязан ли потребитель оплачивать экспертизу?

Читать ответы (1)

Какие правила возврата обуви после экспертизы в случае отказа в возмещении расходов?

Написал претензию на обувь ненадлежащего качества. Магазин отправил на экспертизу. Если заключение будет не в мою пользу, в какие сроки мне нужно возместить расходы на экспертизу продавцу. И обязан ли продавец вернуть мне товар сразу после экспертизы или возврат товара произойдёт только после оплаты экспертизы продавцу?

Читать ответы (3)

Купил велосипед с недостатками, магазин отправил на экспертизу и вернул в исправном состоянии - как быть в данной ситуации?

Купил велосипед с недостатками. Написал заявление с просьбой о возврате денег. Магазин отправил на экспертизу к производителю. Экспертиза показала что недостатков нету. Велосипед пришел, в рабочем состоянии. Значит продавец его починил, что делать?

Читать ответы (1)

Возможность получения подменного товара при экспертизе по поводу возврата товара по гарантии

Вопрос по поводу "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" я вернул товар по гарантии через 30 дней со дня покупки. Его отправили на экспертизу на 21 день. Я написал заявление о подменном товаре, на что мне ответили что мы не выдаем подменный товар на время экспертизы а только на время ремонта товара.

Читать ответы (5)

Возместить стоимость экспертизы - требования продавца и необходимость предоставления документов подтверждения

Написал продавцу притензию о браке товара. Передал товар продавец провел экспертизу. Экспертиза брака не обнаружила. Теперь продавец просит возместить ему стоимость экспертизы. В ответе они просто написали что стоимость экспертизы составила столькото рублей. Должны ли они мне предоставить какие нибудь документы подтверждающие эту стоимость?

Читать ответы (2)

Долгая экспертиза и отказ в оплате - возможность судебного возврата денег или требование завершить экспертизу?

Если продавец отправил товар на экспертизу поставщику, и прошло уже порядка 20 дней. Продавец утверждает, что поставщик не провел экспертизу и соответственно не будет оплачивать ни товар, ни за работу по установке бракованного товара. Могу ли я написать в суд на возврат денежных средств, или суд может потребовать сам товар и настоять окончания проведения экспертизы?

Читать ответы (1)

Сроки возврата стоимости и замены товара при обнаружении недостатков - что нужно знать покупателю?

При обнаружении недостатков в товаре в течении какого срока с момента предъявления покупателем такого требования продавец обязан вернуть стоимость товара (расторгнуть договор купли-продажи); произвести гарантийный ремонт товара; заменить товар с недостатками на новый; уменьшить стоимость товара; предоставить на время ремонта товара аналогичный товар для пользования?

Читать ответы (2)

Вопрос о возврате товара с недостатками после судебного решения - каковы мои обязанности и шансы продавца?

Обратился я к продавцу с претензией о расторжении договора купли-продажи товара с недостатками и возвратом денег. Продавец предоставил в мой адрес требование о возврате товара с недостатками за пределами 10 дней, отведенных законом. До этого я провел экспертизу товара и согласно заключения товар был некачественный. Таким образом я подал иск после 10 дня и решение суда было в мою пользу по взысканию денежных средств и убытков. Про возврат товара в решении нет ни слова. Решение вступило в законную силу. Теперь по прошествии пол года с момента решения суда продавец вновь требует возвратить товар и лишь при этом готов вернуть деньги по решению суда. Я подал заявление на исполнительное производство. ВОПРОС-обязан ли я возвращать товар с недостатками, учитывая то что экспертиза была уже проведена по моей инициативе до подачи иска и товар признан некачественным и осмотр товара продавцом уже не имела смысла, в решении суда это не определено и каковы шансы продавца в случае подачи им иска по возврату товара?! Заранее спасибо. Алексей.

Читать ответы (2)

Проблема с заказом и возвратом денег - два месяца без результата

Я заказывала товар и мне отправили не совсем тот товар я на почте заплатила за него деньги но через несколько дней отправила товар обратно но деньги мне не вернули уже прошло два месяца не товара и не денег обратно за него.

Читать ответы (1)

Продавец нарушил сроки рассмотрения требований и отрицает наличие существенных недостатков - что делать в этой ситуации?

Продавец предоставил результаты экспертизы качества только на 11 день после предъявленного мною требования о расторжении договора купли-продажи смартфона и возврате денежных средств. В заключении экспертизы указано, что товар товар по их мнению существенных недостатков не имеет. Какие мои действия в этом случае, если я не согласна с тем, что они нарушили сроки рассмотрения моих требований и с тем, что в товаре нет существенных недостатков?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неудачная покупка - Как вернуть деньги за товар с недостатками после отрицательного заключения экспертизы?

Владимир - онлайн услуги юристов