Проблемы с доставкой и качеством товара - как обратиться и получить возмещение

20.09.2014, 15:41

• г. Краснодар

Будьте добры помочь, в декабре прошлого года я в меьельном магазине, заказала отрибут мебели пуфик, в марте месяце 2014 года мне пришел пуфик, однако он не соотвествал заявленным мной критериям, т.е. в место цвета беж, пришел пуфик в цвете венге, и ткань была так же темного цвета, к тому же пуфик был с браком, была трещина на ножках пуфика. Я с перезаказала данный пуфик, т.е. пуфик был осмотрен экспертами, в итоге был установлен и зафиксирован брак. В марте месяце этого же года ьыл оформлен акт, создана заявка на обмен. Я проживаю в г. Краснодаре, в мае месяце пуфик был доставлен, но в Ростов, на мои неоднократные требования от старшего продавца доставить пуфик в Краснодар, меня кормят завтраками и еще разговаривают на повышенных тонах. По сей день я данный пуфик полусить не могу, уже пошел 9 месяц. Какие мои действия, куда обращаться, чтоб воздействие на сотрудников и начальствующего состава магазина? А так же могу ли написать заявление на возмещениия денежных средств за то что магазин в поставленный 2-х месячный срок не доставил мне пуфик?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Костикова Н.С. 4.5

20.09.2014, 15:45,

г. Новосибирск

Здравствуйте. Можно написать претензию в отдел по защите прав потребителей, а можно исковое заявление в суд.

Спросить

Юридическая фирма

Глобальная Юридическая Компания 4.0

20.09.2014, 15:46,

г. Москва

добрый день. конечно можете и согласно закону о защите прав потребителей дллжны заплатить меньше за каждый день просрочки. по поводу доставки необходимо обратиться в прокуратуру я думаю у вас договор есть на покупку.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой и качеством товара - как обратиться и получить возмещение

Краснодар - онлайн услуги юристов