Плюс предъявляет что мы ему должны выплатить на основании ст.п.Закона РФ "Озащите прав потребителей" неустойку

В общем наша фирма занимается установкой пластиковых окон, т.е. заключается договор подряда, дак вот установили окно одним деятелям, по договору они взносят предоплату, внесли, затем через 10 дней соответственно договора мы произвели монтаж и по окончании монтажа по договору производится расчёт, чего они так и не сделали, в общем вопрос не в этом. Прошло двадцать дней к нам приходит претензия с их стороны что типа окно продувает, что сыреет, наши работники посмотрели вроде всё в порядке, вот здесь получаются разногласия - что делать нам, может быть нам составить какой-либо акт, как доказать что мы правы; - плюс предъявляет что мы ему должны выплатить на основании ст. 28 п. 5 Закона РФ "Озащите прав потребителей" неустойку в размере 5 % от стоимости оказания услуг за каждый день просрочки, причём подсчитал от полной стоимости, хотя нам отдал половину только, как нам быть может написать им встречную претензию или как дать ответ на эту претензию у что указать совет уважаемые? Законны ли их требования? Заранее благодарен!

Между ООО и физ. лицом заключен договор подряда на изготовление и монтаж пластиковых окон. Работы по наст. Договору должны быть выполнены в течение 14 дней, просрочка же исполнения данного обязательства составила 21 день. Условиями договора предусмотрено, что за каждый день просрочки исполнения обязательства Подрядчик уплачивает Заказчику 0,1% от цены выполнения работ. Подрядчик написал претензию, в которой указал, что в соответствии с п. 5 ст 28 З. О защите прав потребителей уплачивается неустойка в размере 3%. поэтому за просрочку Заказчик прост уплатить ему 3% неустойки. Законно ли данное требование Заказчика, если в подписанном обеими сторонами договоре предусмотрена неустойка в размере 0,1%? Могут ли стороны договора обоюдным согласием предусмотреть в договоре размер неустойки меньше 3%? Если в договоре предусмотрено размер неустойки менее 3% в каком порядке данное условие договора можно признать недействительным?

28.11.12 г заключил договор на поставку и монтаж окон ПВХ. В договоре прописана доставка 12.12.12 и монтаж 13.12.12.Из фирмы никто не звонил окно не привезли. Дважды переносили сроки поставки и опятьже никто не звонил что не привезут. Трижды отпрашивался с работы. Поскандалил по телефону 18 января 2013, окно привезли 21.01.13. Сегодня 28.01 окно не установленно. В договоре по неустойке указано 0,2% от стоимости услуг за каждый день просрочки, но не более 10%.Стоимость заказа 14 200 р. предоплата 7 000 р. МОГУ ли я просить неустойку в 1400 р? МОГУ ли я отказаться от их услуги по монтажу и нанять стороннию организацию, при этом вернуть часть денег фирме за минусом неустойки и стоимости монтажа. Спасибо.

В договоре с фирмой на производство пластиковых окон и их монтаж не указаны условия неустойки в случае просрочки обязательств договора. Сумма договора составляет 50000 руб. Фирма нарушила обязательства (не установила окна) по договору уже на 11 дней. Какой процент неустойки я вправе потребовать по закону за каждый просроченный день?

Заключил 2 договора подряда на изготовление и монтаж окон с одним и тем же подрядчиком. 1 договор - на изготовление и монтаж деревянных окон, 2 договор - на изготовление и монтаж пластиковых окон. Срок, прописанный в договоре прошел 2 недели назад, деревянные окна установлены, но не до конца, а пластиковые даже не начинали устанавливать. Подрядчик кормит завтраками, но я ему уже не верю, да и больше ждать не могу. Собираюсь писать претензии на возмещение неустоек по обоим договорам. Договорился что деревянные он мне доделает в полном объеме, но договор на пластиковые окна хочу расторгнуть (т.к. их даже не привозили и не начинали монтаж). По какой статье (если можно, статью и пункт конкретно) Закона о защите прав потребителей я вправе требовать неустойку? Сколько % в день она составляет? В договоре подрядчик прописал 0,1% в день. Что надо сделать чтобы расторгнуть договор на изготовление и монтаж пластиковых окон? И ещё такой вопрос: стоимость договора на деревянные окна =49 тысяч рублей (СУММА Х). Я в качестве предоплаты отдал подрядчику при подписании договора 33 тысячи + 9 тысяч (работягам - установщикам) = 42 тысячи рублей (СУММА У). То есть я ему должен ещё (СУММА Х - СУММА У) = 7 тысяч рублей (при условии что деревянные окна он доделает). Если неустойка будет равна или больше 7 тысяч рублей, вправе ли я не отдавать ему их по выполнению им договора?

Заключили 30.04.2011 г. договор на изготовление, доставку и монтаж оконных конструкций и холодильник под окно в подарок (платишь только за монтаж холодильника). Внесли предоплату в размере 100 % в день заключения договора. По договору сроки стоят такие: Изготовление изделий 15 рабочих дней с момента получения предоплаты, срок доставки и монтажа согласовываются дополнительно. Но полный объем работ по изготовлению, доставке и монтажу изделий обязуются произвести в течении 30 календарных дней с момента заключения договора. Окно нам доставили, но холодильник под окно не привезли, сказали что надо заключать отдельный договор на изготовление холодильника и сроки начинают исчисляться заново по изготовлению и доставке (договор на холодильник мы не стали заключать). Причем сразу нас об этом не предупредили. Сейчас ждем монтаж окна, говорили что в течении трех дней после доставки, но прошла уже неделя, а 31.05. 2011 г. уже заканчивается месячный срок со дня заключения договора, монтаж окна так и не осуществлен. Можем ли мы сейчас отказаться от монтажа окна и вернуть деньги за монтаж окна и холодильника? По договору, в случае одностороннего расторжения договора, мы в течении 3-х дней должны оплатить все затраты, понесенные Исполнителем на день расторжения договора. Как лучше поступить? У нас нет времени ждать, т.к. я на 9-ом месяце беременности. И еще такой момент. Договор с их стороны заключен от имени начальника отдела продаж, действующего на основании доверенности. Я запросила у них копию этой доверенности, но они сказали, что не предоставляют к договору эту доверенность. Может быть это лицо не имеет право подписи на договорах!? Как с них взять эту доверенность? Может сделать письменный запрос?

Нужна помощь для составления заявления в суд., Был заключен договор на продажу и установку пластиковых окон, при составлении договора была внесена предоплата и оставшаяся сумма в договоре прописана что должна быть уплачена после монтажа но эта сумма превышает сумму реального монтажа!? Заказчики препятствуют монтажу и нарушили пункт договора из за которого мы не можем произвести монтаж как можно если возможно через суд вернуть деньги за вычетом монтажа или заставить их выполнить условия договора и выполнять монтаж, поясните?

Заключила с пластиковым заводом договор на куплю и монтаж пластикого окна (окно 6000 р,1500 рмонтаж) привезли-установили, но не качественно и не по размерам окно.. написала претензию-молчат. В претензии я попросила чтобы они устранили недостатки. Написала заявления в суд о расторжении договора и возврат суммы за окно и монтаж... был суд на суд они не явились-вынесли заочное решение! На заочном решении судья вынес решения о расторжении договора, моральный и 3% неустойки за каждый день с общей стоимости договора! Когда я пришла за решениемон изменил размер неустойки (с 7400 р снизил до 720 р) то есть он взял 3%неустойки ни с общей суммы договора, а с 1500 р за монтаж. Ведь брак и с окном и с установкой! Договор заключен общий на 7500 р а не отдельно на 6000 р и 1500 р. может ли он так менять свои решения? Правильно ли суд назначил неустойку? Что делать?

06 ноября 2007 г. мы закалючили договор с ООО "Народные окна" на поставку и монтаж металлопластиковых окон на сумму 46151 рублей со 100% предоплатой, предоплата была внесена в размере 100% 06 ноября 2007 г.. Согласно договору окна должны были быть доставлены 30 ноября 2007 г., фирма ссылаясь на различные трудности по состоянию на 17 января 2008 г. до сих пор окна не поставила, в договоре прописано, что "в случае просрочки отгрузки изделий по вине исполнителя, заказчику выплачивается неустойка в размере 0,1% от стоимости изделий за каждый день просрочки, но не более 2% от стоимости изделий." На сегодняшний день просрочка составляет уже 48 дней. Вопрос - в связи со вступлением в силу "закона о защите прав потребителей" какую неустойку мне должна выплатить фирма если окна они таки поставят, и какую компенсацию фирма должна выплатить в случае если я расторгну договор и заберу предоплату.

Здравстуйте! Мы заключили договор с фирмой по установке пластиковых окон. Предметом договора явялется замена оконных коробок и рам. Срок выполнения доставки и монтажных работ с 29.10.2008 по 10.11.2008 г. Но в указанный срок не были осуществелены ни доставка, ни монтаж. Сами окна были привезены 13.11.2008, а установили их 15.11.2008. В договоре прописана стоимость заказа (18850 руб, она же стоимость договора) и отдельно прописаны стоимость материала (12293 руб) и стоимость монтажных работ (6557 руб). Я знаю, что в соответсвии с законодательством неустойка составляет 3% за каждый день просрочки. Но от какой суммы фирма должна выплатить нам неустойку? От общей стоимости заказа или от стоимости монтажных работ? В офисе фирмы утверждают, что от стоимости монтажа. Поясните, пожалуйста! Спасибо за ответ.