Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с гарантийным ремонтом - сотовая компания обвиняет продавца в предпочтении абонента.

22.09.2014, 16:12
• г. Калининград

Я работаю в сотовой компании продавцом консультантом. Недавно возникла следущая ситуация. Абонент купил телефон, но через некоторое время пришел в офис и принес телефон, ссылаясь на то, что не работает сенсорный экран. Телефон принимала я, т. е отправила на экспертизу. После проведенной экспертизы, сервисный центр определил, что на сенсоре имеется трещина, в гарантийном ремонте отказано. Абонент с этим не согласен. Когда я и трое сотрудников принимали телефон в первый раз никто эту трещину не увидел. Через некоторое время абонент опять пришел ко мне. я ему сказала, что возможно телефон треснул при транспортировке либо еще каким либо образом. Мой руководитель теперь обвиняет меня в том что я дала такой ответ, что якобы я на стороне абонента и буду выступать в суде, так как дала убедительный ответ. Подскажите что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Жанна Николаевна! В Ваших действиях никакой вины нет. не переживайте. Это проблемы уже работодателя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё

Калининград - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги