Неудачный обед в ресторане Анапы - недоброкачественная еда и неправомерное поведение официантов
199₽ VIP

• г. Анапа

Отдыхаю в Анапе. Зашли со знакомой в ресторан. Заказала картофель с грибами 170 руб. и 100 мл. вина 120 руб, а принесли бутылку. Сказали, что продают только бутылками. Заранее об этом не предупредили. Стала отказываться от бутылки вина. Заставили расплатиться, она оказалась 900 руб Настроение испортили пить и кушать не стала. Упаковали домой. Дома попробовала картофель с грибами, оказались плохого качества (грибы консервированные шампиньоны магазинские, не обжаренные. После чего было расстройство стула. Посоветуйте, как написать заявление в роспотребнадзор и что им за это будет. Черновой вариант заявления есть, могу выслать.

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ заявление пишется в свободной форме.

Спросить

В данном случае, нарушены Ваши права, как потребителя. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.

Спросить

заявление пишится в свободной форме с излоением всей ситуации, так же незабудьте приложить чек об оплате, и если есть заключение врача о расстройстве желудка Будет проведена проверка и приняты меры Так же вправе требовать компенсацию моральноего вреда по ст 151 ГК РФ

Спросить

Здравствуйте. Если это было недавно, срочно отдайте еду из ресторана на экспертизу, т.к. потом доказать что-либо будет сложно. И чек к заявлению надо приложить. По тексту заявления лучше обратится на личную консультацию.

Спросить

написать заявление в роспотребнадзор ?

Жалоба в Роспотребнадзор или заявление в Управления по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, можно направить через официальный сайт Ропотребнадзора, указав контактные данные.

Пишите свободной форме.

Образец:

Руководителю Управления по надзору в сфере

защиты прав потребителей и благополучия

человека по ....................

ФИО

от

ФИО

паспорт: 1111 № 111111 выдан

ОВД г. ЭХ

адрес: г. ЭХ, ул. УФ 111-111

конт. телефон: 8-111-111-11-11

Жалоба в Роспотребнадзор.

Я работал в должности охранника на ООО ОП «УХ ТЫ», адрес: г. ЭХ, ул. СоветА 11.

На предоставленном рабочем месте, УЛИЦА 52 А, меня неоднократно кусали насекомые (блохи), вследствие продолжительного посещения рабочего места (по графику сутки через двое), данные насекомые были принесены домой с вещами. Дома был покусан ребенок. В результате полученных укусов у меня возникла аллергическая реакция. На этой работе я заразился чесоткой, которая поразила ноги, пах и половые органы.

На рабочем месте отсутствует водоснабжение, уборная, электроэнергия перебоями, за стенкой труп разложившегося животного (идеальное место для размножения и обитания блох), фекалии, мухи, черви, зловонный запах. На объекте, у подрядчика, работают бомжи, с которыми постоянный контакт.

Прошу:

Провести проверку рабочего места (проходная) по адресу УЛИЦА 52 А (бывшая фабрика).

В случае повторного отказа буду обращаться в прокуратуру с заявлением о невыполнении вами своих обязанностей.

ФИО. raa.su›

Спросить

Уважаемая Светлана Леонидовна!

Подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

Законом О защите прав потребителей предусмотрено, что Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (ст. 4 Закона)

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Это лучший ответ

Пишите иск в суд, где что-то поимеете, я не в Роспотребнадзор - он не компенсирует ущерб.

Вам ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" указывает: "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом."

Вы бутылку вина не заказывали, значит должны компенсировать её стоимость и моральный вред тысячи 3 рублей.

Спросить

ЗАЯВЛЕНИЕ ПИШЕТСЯ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ.

ИМ ГРОЗИТ АДМ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. 6.6 КОАП РФ.

ВЫ ТАКЖЕ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ПРОДАВЦУ С ТРЕБОВАНИЕМ ВЕРНУТЬ УПЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ.

ПРОДАВАТЬ ВАМ БУТЫЛКУ НЕ ИМЕЛИ ПРАВО, Т.К. НАВЯЗЫВАТЬ ДОП. УСЛУГИ ЗАПРЕЩЕНО СТ. 16 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ОБ ЭТОМ ТОЖЕ МОЖЕТЕ УКАЗАТЬ В ЖАЛОБЕ.

КРОМЕ ТОГО ВЫ ВПРАВЕ ПОДАТЬ ИСК В СУД О ВЗЫСКАНИИ СТОИМОСТИ ОПЛАЧЕННОЙ ЕДЫ, МОРАЛЬНОГО ВРЕДА, ШТРАФА.

Статья 6.6. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения

Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения в специально оборудованных местах (столовых, ресторанах, кафе, барах и других местах), в том числе при приготовлении пищи и напитков, их хранении и реализации населению, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от двух тысяч до трех тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от двух тысяч до трех тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

(в ред. Федеральных законов от 09.05.2005 N 45-ФЗ, от 22.06.2007 N 116-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Спросить

Добрый день!

Во-первых, Вы не указали дату посещения ресторана.

Во-вторых, не ясно, что значит Вас заставили?

В-третьих, необходимо было вызвать полицию.

Считаю, что надежды на реабилитацию у Вас мало, но как вариант может быть Роспотребнадзор нервы им потрепет.

Спросить
Ольга
31.10.2015, 17:20

Покупка бутылки вина с ошибочно низкой ценой - есть ли возможность вернуть товар в магазин?

Купила бутылку вина, чек проверила только дома. Оказалось вино стоит в несколько раз дороже. Бутылка стояла у ценника 399 руб, а вино стоит 1100 руб в чеке. Возможно ли вернуть бутылку вина обратно в магазин.
Читать ответы (1)
Антон
01.12.2015, 13:22

Покупка некачественного алкоголя - ответственность и возможные последствия

Я купил некачественный алкоголь (паленый) по объявлению. Купил 4 бытулки по 1 литру. 3 бутылки распили. Одна бутылка осталась. Моя знакомая продала эту бутылку своему другу. Друг выпивал ее в компании своих друзей. Вследствии этому парню стало плохо, его положили в больницу с отравлением. Когда его выписали, к нему приехала полиция, он сказал что купил у моей знакомой, знакомая сказала, что взяла у меня. Ко мне приехала полиция, я рассказал как все было, что купил по объявлению. Отравившийся парень заявления не писал. Полиция пугает что меня и мою знакомую будут судить. Что нам делать? Парень заявление не писал!
Читать ответы (2)
Кристина
19.05.2022, 16:28

Как вернуть свои деньги за переплаченную бутылку фирмы Avent?

Как можно вернуть деньги? Купила бутылку фирмы avent в аптеке. Дома увидела что эта бутылка стоит около 2000 рублей. Зашла на их официальный сайт, детский мир и т.д. везде указана такая сумма за 2 бутылки... а в чеке за 1 штуку.
Читать ответы (2)
Алексей
14.05.2016, 07:07

Как вернуть деньги за поддельный виски чивос?

В ресторане купил две бутылки по 0.5 л виски чивос. Не обратил внимания на бутылки спешил в гости. Оказались подделками. Одна бутылка 5000 р. И без картонной упаковки. Расплачивался картой. Чек есть. Как вернуть деньги подскажите пожалуйста?
Читать ответы (4)
Евгений
09.12.2014, 20:15

Приобретение бутылки водки с дозатором оказалось разочарованием - неправильная дозация и несоответствие крепости

Купил бутылку водки в магазине. Бутылка с дозатором. Насторожило то,что после открытия бутылки, водка в рюмку полилась как из обычной бутылки. Запах алкоголя присутствует, но очень слабый. Крепость спиртного явно не соответствует 40%. .Стоимость-296 руб. Чек я выбросил, так как за несколько лет это первый случай. Что можно сделать? Вылить и забыть? Спасибо.
Читать ответы (2)
Олеся
16.01.2014, 12:44

Оставшись без масла на пуховике - можно ли обратиться в суд за возмещением ущерба?

В продуктовом магазине самооблуживания взяла с полки растительное масло. Начала класть бутылку (пластиковая) в корзину и масло из бутылки выбежало мне на пуховик. Бутылка оказалась дырявой. Могу ли я обратиться в суд за возмещением морального и материального ущерба? И если могу, то может быть есть образец обращения?
Читать ответы (2)
Светлана
04.02.2017, 17:34

Вопрос о возможности возврата денег после разбития купленной бутылки вина

Возврат денег. В магазине купила бутылку вина, мне упаковали его в пакет. Выходя из магазина на улице пакет порвался и бутылка вина разбилась. Могу ли я потребовать возврат денег?
Читать ответы (1)
Марина
01.02.2016, 12:12

Спор о возврате денег за ошибочно принесенный винный напиток вместо шампанского

Добрый день) заказали в ресторане бутылку шампанского.. нам принесли винный напиток.. мы отказались его.. брать.. деньги нам не вернули... сказали что бутылку открыли для нас.. можем мы вернуть деньги.. или правы работники ресторана?
Читать ответы (2)
Андрей
06.06.2015, 09:49

Проблема с качеством грузинского вина Пиросмани в магазине Красное и белое - что делать?

Вчера купил бутылку грузинского вина Пиросмани в сети Красное и белое вечером открыл - пить невозможно, до этого брал тоже самое, там же - все хорошо. Бутылка початая, чек в кармане, что посоветуете?
Читать ответы (1)
Илья
26.02.2017, 01:26

Как правильно подать жалобу и доказать факт отравления от покупки бутылки водки в магазине?

Вопрос такой купил водку в магазине бутылка с содержимым отравился 1 человек от этой водки. Как правильно подать жалобу написать заявление на этот магазин? Вопрос а сколько нужно в бутылке водки милиграмм минимум для проведения экпертизы? ОСТАЛОСЬ водки только на дне этого хватит? Покупал по карте пластиковой карте сбербанк а чек не сохранился смс осталось в телефоне и в личном кабинете сбербанк осталось запись это не является докозательством о покупке бутылки водки отравленной? В полиции участковый заявление отказывается принимать. Как доказать факт отравления? Достаточно будет остатки бутылки водки отнести на экспертизу и получить докозательства?
Читать ответы (3)