Неудачный обед в ресторане Анапы - недоброкачественная еда и неправомерное поведение официантов
199₽ VIP
Отдыхаю в Анапе. Зашли со знакомой в ресторан. Заказала картофель с грибами 170 руб. и 100 мл. вина 120 руб, а принесли бутылку. Сказали, что продают только бутылками. Заранее об этом не предупредили. Стала отказываться от бутылки вина. Заставили расплатиться, она оказалась 900 руб Настроение испортили пить и кушать не стала. Упаковали домой. Дома попробовала картофель с грибами, оказались плохого качества (грибы консервированные шампиньоны магазинские, не обжаренные. После чего было расстройство стула. Посоветуйте, как написать заявление в роспотребнадзор и что им за это будет. Черновой вариант заявления есть, могу выслать.
Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ заявление пишется в свободной форме.
СпроситьВ данном случае, нарушены Ваши права, как потребителя. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.
Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.
Спроситьзаявление пишится в свободной форме с излоением всей ситуации, так же незабудьте приложить чек об оплате, и если есть заключение врача о расстройстве желудка Будет проведена проверка и приняты меры Так же вправе требовать компенсацию моральноего вреда по ст 151 ГК РФ
СпроситьЗдравствуйте. Если это было недавно, срочно отдайте еду из ресторана на экспертизу, т.к. потом доказать что-либо будет сложно. И чек к заявлению надо приложить. По тексту заявления лучше обратится на личную консультацию.
Спроситьнаписать заявление в роспотребнадзор ?
Жалоба в Роспотребнадзор или заявление в Управления по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, можно направить через официальный сайт Ропотребнадзора, указав контактные данные.
Пишите свободной форме.
Образец:
Руководителю Управления по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека по ....................
ФИО
от
ФИО
паспорт: 1111 № 111111 выдан
ОВД г. ЭХ
адрес: г. ЭХ, ул. УФ 111-111
конт. телефон: 8-111-111-11-11
Жалоба в Роспотребнадзор.
Я работал в должности охранника на ООО ОП «УХ ТЫ», адрес: г. ЭХ, ул. СоветА 11.
На предоставленном рабочем месте, УЛИЦА 52 А, меня неоднократно кусали насекомые (блохи), вследствие продолжительного посещения рабочего места (по графику сутки через двое), данные насекомые были принесены домой с вещами. Дома был покусан ребенок. В результате полученных укусов у меня возникла аллергическая реакция. На этой работе я заразился чесоткой, которая поразила ноги, пах и половые органы.
На рабочем месте отсутствует водоснабжение, уборная, электроэнергия перебоями, за стенкой труп разложившегося животного (идеальное место для размножения и обитания блох), фекалии, мухи, черви, зловонный запах. На объекте, у подрядчика, работают бомжи, с которыми постоянный контакт.
Прошу:
Провести проверку рабочего места (проходная) по адресу УЛИЦА 52 А (бывшая фабрика).
В случае повторного отказа буду обращаться в прокуратуру с заявлением о невыполнении вами своих обязанностей.
ФИО. raa.su›
СпроситьУважаемая Светлана Леонидовна!
Подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
Законом О защите прав потребителей предусмотрено, что Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (ст. 4 Закона)
СпроситьПишите иск в суд, где что-то поимеете, я не в Роспотребнадзор - он не компенсирует ущерб.
Вам ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" указывает: "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом."
Вы бутылку вина не заказывали, значит должны компенсировать её стоимость и моральный вред тысячи 3 рублей.
СпроситьЗАЯВЛЕНИЕ ПИШЕТСЯ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ.
ИМ ГРОЗИТ АДМ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. 6.6 КОАП РФ.
ВЫ ТАКЖЕ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ПРОДАВЦУ С ТРЕБОВАНИЕМ ВЕРНУТЬ УПЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ.
ПРОДАВАТЬ ВАМ БУТЫЛКУ НЕ ИМЕЛИ ПРАВО, Т.К. НАВЯЗЫВАТЬ ДОП. УСЛУГИ ЗАПРЕЩЕНО СТ. 16 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ОБ ЭТОМ ТОЖЕ МОЖЕТЕ УКАЗАТЬ В ЖАЛОБЕ.
КРОМЕ ТОГО ВЫ ВПРАВЕ ПОДАТЬ ИСК В СУД О ВЗЫСКАНИИ СТОИМОСТИ ОПЛАЧЕННОЙ ЕДЫ, МОРАЛЬНОГО ВРЕДА, ШТРАФА.
Статья 6.6. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения
Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения в специально оборудованных местах (столовых, ресторанах, кафе, барах и других местах), в том числе при приготовлении пищи и напитков, их хранении и реализации населению, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от двух тысяч до трех тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от двух тысяч до трех тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
(в ред. Федеральных законов от 09.05.2005 N 45-ФЗ, от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
СпроситьДобрый день!
Во-первых, Вы не указали дату посещения ресторана.
Во-вторых, не ясно, что значит Вас заставили?
В-третьих, необходимо было вызвать полицию.
Считаю, что надежды на реабилитацию у Вас мало, но как вариант может быть Роспотребнадзор нервы им потрепет.
Спросить