Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Нарушение прав потребителя - отказ фирмы в возврате оплаты после опоздания и поломки транспорта

23.09.2014, 00:14

• г. Ульяновск

Я должна была отправиться на деловую встречу. Решила воспользоваться услугами одной фирмы, оплатила поездку. Но автобус фирмы опоздал на 2 часа, а после посадки было объявлено, что автобус сломался и его нужно ремонтировать. Ремонт производился несколько часов. В результате встреча у не состоялась. Обратилась я в офис этой фирмы, чтобы получить деньги за оказанную услугу. Контора отказала в этом, сославшись на то, что к конечному пункту маршрута я была доставлена. Сложность ситуации усугублялась тем, что квитанция на получение денег данной фирмой не выдавалась, обещали выдать её в процессе поездки.

В чем нарушены мои права? В том что не составлен договор? А в том, что опоздал автобус?

Читать ответы (11)

Ответы на вопрос (11):

Юрист

Березкин П.В. 4.9

23.09.2014, 00:30,

г. Москва

Доброй ночи! Вы задачку решаете?

Спросить

Адвокат

Гриценко А.А. 4.8

23.09.2014, 13:12,

г. Ульяновск

Добрый день! Ваши права нарушены некачественным оказанием услуги по вашей перевозке, включающей в себя своевременность доставки в соответствии с оговоренными ранее временными рамками. В вашем случае обязательно написание письменной претензии перевозчику, а после если не будет положительного ответа в суд.

Спросить

Автор вопроса

Анжела

23.09.2014, 00:38,

г. Ульяновск

Не совсем. Я не могу получить консультацию?

Спросить

Юрист

Березкин П.В. 4.9

23.09.2014, 00:45,

г. Москва

Можете. На писанину нет времени. Ознакомьтесь, пожалуйста, с гл.40 ГК РФ. Если будут вопросы, пишите.

Спросить

Автор вопроса

Анжела

23.09.2014, 01:03,

г. Ульяновск

Это я знаю. Меня волнует опоздание автобуса, а в следствии доставка с опоздаием

Перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.

считается ли срок опоздания и ремонта разумным?

Спросить

Юрист

Березкин П.В. 4.9

23.09.2014, 01:08,

г. Москва

Раз у Вас не состоялась встреча, которая должна была состояться после окончания поездки (в разумный срок), Вы же не в обрез время подбирали. Предъявляйте претензию фирме.

Спросить

Автор вопроса

Анжела

23.09.2014, 01:23,

г. Ульяновск

Опоздание а 4 часа.

Следовательно отказ в возврате денег тоже является нарушением моих прав?

Спросить

Юрист

Березкин П.В. 4.9

23.09.2014, 01:27,

г. Москва