Неудачный опыт - как я покупала свадебное платье и как вернуть его в салон?

199₽ VIP

Заявляйте салону требование о возврате платья.из за того что оно вам не подошло по размеру ст.25 закона о защите прав потребителей

В соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право обменять товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня его покупки. По истечении этого срока продавец может обменять Вам этот товар, но не обязан, поэтому, к сожалению, продавец имеет право Вам отказать в удовлетворении этого требования.

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться к продавцу о расторжении договора купли-продажи в связи с недостатками товара.

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара ил возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар недостатками.

Фактически, платье было продано Вам в том, виде, в котором оно было не пригодно к использованию.

В случае неудовлетврения претензии - обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.

Согласно ст. 25 закона «О защите прав потребителей» Вы можете обменять или вернуть платье по указанным в нем пунктам, а не потому что оно Вам просто не понравилось. Продавец может сначала предложить обмен платья на другое, если же подходящего нет в наличии тогда он обязан вернуть деньги за товар, причем не позднее 3 дней со дня обращения в магазин. Если же платье не надлежащего качества , то есть у него присутствуют кривые строчки, дырки, разного рода затяжки, а также заплатки, то такой товар есть возможность вернуть в течении года со дня покупки. Для этого пишется заявление в магазин на имя директора, где в тексте необходимо сослаться на ст. 4 Закона «О защите прав потребителя». Данное заявление пишется в 2х экземплярах: одно в магазин, другое – остается у покупателя, на котором в магазине должны поставить отметку о принятии заявления.

Прошло больше 14 дней, свадебное платье приобреталось за три недели, в этом весь подвох

да, но некачественность товара еще в том, что их портниха должна была перешить его под меня, после этой процедуры, менеджер отказала в примерке, я ей доверила. А она знала, что я уезжаю в другой город и приехать возможности не будет.Ладно спасибо большое, понадеюсь на их чувство сострадания))))))