Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неустойчивость непромокаемой куртки - отказ продавца от гарантии, потеря чека

23.09.2014, 08:29
• г. Ярославль

Купили ребенку куртку, продавцом озвучено, что ткань непромокаемая. Через месяц ткань (похожа на клеенку) стала идти пузырями и лопаться. Чек или не дали или утерян. В магазине есть камеры. Покупали при свидетелях (муж).

Продавец сказала, что на верхнюю одежду гарантии на сезон не дается (типа только на обувь). Далее сказала, что куртка дешевая, прошлогодняя и тем более гарантии нет. Далее была ссылка на отсутствие чека, хотя товар узнала.

Хочет сделать экспертизу (обратившись к своим знакомым)

какие мои действия?

Самой проводить экспетизу?

Наталья

почта flo77@mail.ru

8-915-969-00-78

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ярославль - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги