Я попросила аннулировать кредитный договор и через два дня приобрела товар за наличку.
06 августа 2014г. через сайт магазина Эльдорадо оформила кредит онлайн, кредит был предворительно одобрен, 13 августа, когда товар был доставлен в магазин, пошла его забирать, но оказалось, что кредит по кассе не проходит и они не могут пробить чек и отдать товар. Я попросила аннулировать кредитный договор и через два дня приобрела товар за наличку. 15 августа узнала, что кредит не аннулирован,что менеджер в программе проставил галочку на подтверждение и деньги банк магазину уже перевел. 18 августа я обратилась в магазин и мы составили заявление на возврат денежных средств, 02 сентября я узнаю, что деньги не перечислены в банк, в магазине сказали, что было неверно составлено заявление, составили новое. 23 сентября - деньги на счет в банк так и не поступили. Я уже внесла ежемесячный платеж, т.к. в банке образовалась бы просрочка. Как мне правильно составить претензию, чтобы магазин все-таки перечислил деньги в банк и как можно добиться того, чтобы магазин компенсировал мои затраты, т.к. проценты по кредиту в любом случае, по словам консультантов магазина, мне нужно будет оплатить банку? Заранее спасибо за ответ.
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация