Подскажите, можно ли как-то добиться возврата денег, с учётом того, что преступников уже явно не найдут?
Здравствуйте, подскажете что делать..
Ситуация такая, незаметно украли банковскую карту, вечером в кафе, утром, по СМС заметил что за несколько часов списаны крупные суммы с карты, причём самые крупные списания происходили в крупных торговых сетях, таких как Связной и Евросеть, остальные списания произошли на некой АЗС и в мелких закусочных.
Обратился в банк, написал заявление о несанкционированных операциях с банковской картой, обратился в полицию с заявлением, там только через месяц(!!!) возбудили дело. Через два месяца пришло письмо от зам.управляющего филиалом Газпромбанка, в котором дословно сказано:
На момент совершения операций каких-либо сообщений о блокировке, утрате или краже банковской карты в адрес банка не поступало. Отправленные по операциям снятия наличных денежных средств SMS- уведомления об изменении платежных лимитов по Вашей банковской карте не были Вами своевременно прочитаны и соответственно, не были предприняты меры для оперативной блокировки утраченной банковской карты. Блокирование карты было зафиксировано уже после проведения данных операций (19/06/2014 г. 08:12:47 час. (время Мск.).
Учитывая, что карта не была заблокирована на момент проведения оспариваемых операций, списание средств является правомерным на основании п.п. 5.1.12, 5.1.15, 5.1.16 «Условий использования международных банковских карт ГПБ (ОАО)» и опротестование операций, проведенных при физическом присутствии карты не предусмотрено действующими правилами платежной системы VISA, вследствие чего возмещение средств по претензии за счет банков-эквайреров не представляется возможным.
С учетом вышеизложенного, а также учитывая факт кражи карты, извещаем Вас о том, что Банк не может удовлетворить Вашу просьбу о возмещении денежных средств по операциям, за счет собственных средств Банка.
По запросу и в адрес следственных органов Банком была оперативно представлена вся необходимая информация для успешного проведения расследования по факту хищения денежных средств со счета Вашей банковской карты.
В полиции вообще не шевелятся, говорят что от банка нет информации где совершались снятия, т.к. все запросы в банк необходимо отправлять в Москву, и они не могут ничего сделать кроме как ждать!! Это вообще бред, когда по транзакциям из выписки из банка видно, что это томские магазины..
Я нащёл договор, который первоначально заключал с банком на зарплатную карту, потом просто писал заявление на перевыпуск карт, там похожих пунктов, как в «Условиях использования международных банковских карт ГПБ (ОАО)», не нашёл.
Подскажите, можно ли как-то добиться возврата денег, с учётом того, что преступников уже явно не найдут?
Условия использования международных банковских карт ГПБ (ОАО).
http://www.gazprombank.ru/upload/iblock/120/conditions26122013.pdf
Первоначальный договор на открытие и обслуживание банковской карты.
http://s017.radikal.ru/i403/1409/27/b13dc433ae67.png
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация
Оплата товара на АliExpress - расчеты по курсу и соблюдение условий Договора
Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?
Как защититься от несанкционированного снятия денег с украденной кредитной карты Альфа-Банка?
Массовое снятие средств с карты СберБанка - как вернуть деньги и действия для возврата средств
Очередной случай отказа банка в возврате денег после кражи зарплатной банковской карты
Как вернуть деньги после списания средств с кредитной карты без подтверждения и смс-уведомления?
