Ситуация с неисправным сотовым телефоном - могут ли работники сервиса произвести ремонт без уведомления и какие права у меня в этой ситуации?

24.09.2014, 02:56

• г. Ставрополь

26.06.2014 года муж купил мне сотовый телефон. Пользоваться я им стала после 20 июля, приобретя на него мини SIM-карту. (до 19-го июля я находилась в другом городе). Через 1,5 недели телефон практически перестал заряжаться. Я обратилась к продавцу телефона магазина DNS (г.Ставрополь), где был куплен телефон. Продавец мне заменила аккумулятор телефона на новый. Но проблема осталась-телефон мог простоять на зарядке 6-8 часов и зарядиться на 20-40%.При повторном обращении в магазин 14 августа, меня направили в сервисный центр, который располагается в этом же здании. В сервисном центре телефон забрали на проверку, выдав мне квитанцию-заказ. Но в этом центре видно не смогли определить причину неисправности и телефон отправили в Ростов-на-Дону. Информацию узнала на сайте тех. помощи магазина DNS. Сегодня,23 сентября, на телефон мужа прислали СМС-сообщение из сервисного центра, что заказ готов к выдаче. Вопрос: имеют ли право работники сервиса произвести ремонт телефона без уведомления меня об этом? Могу ли я отказаться от телефона и заменить его на новый, если его ремонтировали в сервисе? Какие у меня права в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

24.09.2014, 03:15,

г. Ставрополь

Могу ли я отказаться от телефона и заменить его на новый,если его ремонтировали в сервисе? Какие у меня права в этой ситуации?

---не можете отказаться и требовать замены на новый. телефон должны были отремонтировать и вернуть. а при повторной поломке. предъявите им претензию и обращайтесь в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ситуация с неисправным сотовым телефоном - могут ли работники сервиса произвести ремонт без уведомления и какие права у меня в этой ситуации?

Ставрополь - онлайн услуги юристов