Здравствуйте подскажите пожалуйста ответ вот на такую проблему!
Здравствуйте подскажите пожалуйста ответ вот на такую проблему! мы с мужем взяли в салоне мтс телефон с рассрочку на 10 месяцев через 6 месяцев он сломался и мы отдали его по гарантии в ремонт но с ремонта он не пришел, так как видимо не подлежит ремонту точную причину нам не объясняли просто попросили написать претензию на возврат денег. мы написали пришли через 2 дня нам одобрили резолюцию по возврату денег, но сотрудница салона связи мтс отказалась нам возвращать деньги сославшись на то что у нее программа не даст это сделать и она не имеет права в общем на это потому что у нас рассрочка не погашена. и сказала мы должны погасить рассрочку принести квитанцию с банка и тогда она нам выдаст наши деньги, а банк мтс находится ближайший от нас в казани 150 км и это не ближний свет чтоб нам еще и кататься за чеком. скажите пожалуйста имеют ли они права не отдавать нам за телефон деньги хотя у нас остался всего один платеж при том что одобрение резолюции прошло??? и как поступить в нашей ситуации??
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Проблемы с видеорегистратором - как получить деньги обратно после 59 дней в ремонте?
Проблема с возвратом денег за неисправный телефон, приобретенный в салоне связи Билайн
