Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом - Магазин отказывает в возврате и удерживает 2% стоимости товара

25.09.2014, 11:03
• г. Пятигорск

Муж купил тумбочку. Расплатился картой. Тумбочка по размеру не подошла. На следующий день обратились в магазин с возвратом, но нам в возврате сразу отказали. После долгих уговоров согласились оформить возврат, но при условии удержания 2% от стоимости товара. (Я предполагаю, что это размер банковского вознаграждения за осуществление перевода по банковским картам). Правомерны ли действия работников магазина и в отказе на возврат и в удержании 2%?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. В данном случае муж имел право обменять товар без всяких удержаний по ст. 25 ЗОЗПП

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России