Могу ли я написать претензию и каким-то образом расторгнуть договор купли-продажи?

Добрый день,

13 сентября 2014 года заказала смартфон Fly IQ4413 EVO Chic 3 Black в интернет-магазине «ЦиFры». Стоимость: 5 350 руб.

14 сентября 2014 года приехала в пункт выдачи интернет-магазина «ЦиFры», чтобы забрать заказ. Оплатила квитанцию на кассе, получила телефон на стойке выдачи. Попросила проверить, мне ответили, что на выходе есть столик, где можно самому проверить, они не проверяют. Я поинтересовалась, а что если он не будет работать, сказали: Проверите дома, если что, телефон в течении 7 дней можно обменять или вернут.

Дома обнаружила, что смартфон не подключается к Wi-Fi, пишет «Сохранено, защита WPA/WPA2», либо «Ошибка аутентификации», доступа к сети интернет в обоих случаях нет. Проверила в других местах,где есть вай-фай: кафе, фотостудия –аналогичная ситуация. Также выдавал ошибки при работе с приложением «Галерея» и «Камера».

17 сентября 2014 года (вечером) вернулась в интернет-магазин «ЦиFры», где телефон обменяли на новый смартфон Fly IQ4413 EVO Chic 3 Black. История с проверкой повторилась, никто ничего не проверял и даже не помог, когда я попросила.

У данного смартфона изначально неисправности не были обнаружены, но после смартфон стал подключаться к сети Wi-Fi через раз. Где-то подключение проходит нормально, а где-то (в том числе дома) смартфон стал выдавать те же ошибки при подключении к Wi-Fi : пишет «Сохранено, защита WPA/WPA2», либо «Ошибка аутентификации», доступа к сети интернет в обоих случаях нет.

24 сентября 2014 (днем) пришла опять в магазин «ЦиFры» с целью отдать товар и вернуть деньги. В магазине мне сказали, что на экране есть микроцарапины (хотя я спрашивала при покупке консультанта этого магазина есть ли там защитная пленка, на что мне ответили: Да, она очень хорошо приклеена и её не видно невооруженным глазом), и принять как новый они телефон не могут. Сказали отдать на диагностику, и если неисправность выявиться, то мне вернут деньги. Оформили квитанцию, забрали телефон и сказали, что позвонят в течении 10 дней, либо нужно будет позвонить самой по данному телефону : 320-80-80.

27 сентября 2014 года мне звонили, но я не услышала звонка.

28 сентября 2014 позвонила, по оставленному мне на квитанции телефону, чтобы мне сказали о результатах экспертизы - молодой человек на другом конце телефона ответил, что неисправностей не обнаружено и я могу приехать забрать свою покупку.

Могу ли я написать претензию и каким-то образом расторгнуть договор купли-продажи? Хотелось бы вернуть деньги. Телефон стоит 5350 руб, для студентки не маленькая сумма, а без доступа к сети интернет надобность в нем отпадает. Заранее спасибо.