Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема возврата денег в ЭЛЬДОРАДО - отказ от подписания акта о возврате товара и последствия

29.09.2014, 21:36
• г. Коломна

При возврате денег за не поставленный товар, в ЭЛЬДОРАДО, мне дали подписать акт о возврате товара, который я не подписала ссылаясь что я не получала товар, а только оплатила. В ответ хотите получить деньги, подписывайте. Так я и осталась без денег. Что мне дальше делать.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Непонятно - поясните подробнее.

Спросить

В ЭЛЬДОРАДО оплатила за товар (морозильный ларь 16 т.р.) в день поставки позвонили и сказали что этого товара у них нет ,поставки не будет. Когда я пришла за возвратом денег, я написала заявление и мне предложили подписать акт о возврате товара. Когда я отказалась подписывать акт т.к. я его не получала и не расписывалась нигде, на что мне сказали "не будите подписывать ,не получите деньги". Так я ушла без денег . Что дальше делать? Пороги обивать или в суд идти.

Спросить

Необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег и потребовать кроме этого неустойку, если нужно составить претензию, обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александра
01.09.2020, 11:35

Кто будет оплачивать товар, доставленный в детский сад в условиях реорганизации ЦО?

Поставили товар в детский сад Заведующая подписала накладную и аткт приема товара Но при этом у них проходит реорганизация в ЦО Кто будет теперь оплачивать поставленный товар?
Читать ответы (3)
Людмила
15.11.2018, 14:12

Несоответствие товара в посылке - договор, оплата и ответственность

Получила посылку наложенным платежом, в посылке прислали не тот товар, написала претензию получателю денег, которые оплатила за посылку, магазину через который сделала заказ и поставщику товара. Ответ пришел от получателя денег, что он со мной договор не заключал, товара не поставлял и вообще у него другой вид деятельности и рекомендация написать претензию поставщику товара. Вопрос в следующем, если договор не заключал, товар не поставлял, тогда за что получил деньги? Могу ли я настаивать на возврате денег, которые он получил ошибочно?
Читать ответы (3)
Алексей
05.08.2020, 13:56

Не соответствует заказанному - как справиться с получением товара меньшего объема на goods.ru?

Оформил заказ товара на маркетплейсе goods.ru, оплатил товар, продавец подтвердил заказ, доставил, но доставленный товар оказался меньшего объема чем указано в заказе, на вопрос почему отвечают что ошибка, предлагают возврат денег ссылаясь что необходимого товара нет в наличии, я хотел бы получить тот товар который заказал, как быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Екатерина
02.11.2015, 14:51

Что делать и куда обратиться, если была жертвой мошенничества в интернете и осталась без денег и товара?

Столкнулась с машенничеством по интернету, заказала товар оплатила его и осталась без денег и без товара, что делать и куда обратиться?
Читать ответы (2)
Екатерина
30.08.2022, 15:18

Опыт неудачной покупки - Как вернуть товар из Распродажи и получить деньги обратно?

Приобрела два товара (одежда) в интернет магазине. Доставили курьером, Оплатила картой. Померила, посмотрела: качество пошива ужасное, ткань не понравилась, да ещё и несоответствие с фото на сайте. Приняла решение вернуть товар. Списалась с продавцом. Он отвечает: товары из "Распродажи" обмену и возврату не подлежат. Соответственно речи о возврате средств дальше не идёт. Я отдала за два товара 4280 р. Увидев бы их в магазине, не за что б не взяла. Хочу вернуть товар и вернуть деньги. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Александр
20.01.2012, 14:20

Я написал вторично претензию в которой мне опять отказали ссылаясь опять на не комплектность товара.

Купил три Арки в заводской упаковке. При распаковывании первой арки дома обнаружил не комплектность товара, остальные две не стал распаковывать т.к. позвонив в магазин у них на замену арок на тот момент не было и поставок в ближайшее время тоже, чтобы помять или доукомплектовать Арку. При возврате товара мне отдали деньги только за две арки, а на третью попросили написать претензию, в которой отказали по телефону мотивируя что доказать я ни чего не могу что товар был не в комплекте. Я написал вторично претензию в которой мне опять отказали ссылаясь опять на не комплектность товара. Я считаю что товар поставленный не в комплекте является браком т.к. Арку без соответствующих деталей установить невозможно! Что мне делать дальше?
Читать ответы (1)
Ирина
25.09.2019, 14:58

Срок возврата денежных средств за отмененный заказ без получения товара

В какой срок магазин должен вернуть деньги за отмененный заказа? Товар оплатила онлайн, но на следующий день отменила его, т.к. товар был с витрины и с дефектом. Я так понимаю при возврате товара в течении 10 дней, но у меня возврата не было, я отменила заказ без получения товара.
Читать ответы (3)
Алена
28.04.2015, 15:02

Требования клиента по оплате юридических услуг и морального ущерба - законные или нет?

У нас ИП. Клиент приобрел товар, оплатил по безналу. Подписал накладную на прием товара. Но через несколько дней передумал, ему показалось, что цвет не тот, который он хотел. Он попросил поменять на другой товар либо вернуть деньги в эл. письме. Мы также ответили в эл. письме, что не можем этого сделать, так как товар уцененный (его предупреждали, что товар обмену и возврату не подлежит). Еще через 3 недели он прислал скан досудебной претензии, в которой заявлялись не только требования обмена товара либо возврата денег, но и возмещения уже оплаченных денег за юр. услуги (за подготовку данной досудебной претензии) в размере 15 тыс. и его морального ущерба в размере 5 тыс. После этого мы осуществили возврат товара и оплатили ему полностью сумму за товар. Правильно я понимаю, что его требования относительно оплаты юр. услуг и морального ущерба незаконны? Является ли документом электронная переписка и в каких случаях?
Читать ответы (1)
Леонид
02.12.2015, 15:17

Проблема с возвратом денег при приемке кухни - правомочность мужа принимать товар за супругу без доверенности?

Мы заказали кухню, договор заказа на жену. При приемке товара присутствовал я (муж), бес супруги. Были выявлены недостатки (брак), которые отражены в акте приема-передачи, в акте расписался я. Товар не принят. Требуем возврата денег письменно. Продавец в ответ письменно заявляет, что принимать товар может только лицо, с которым заключен договор. Отказывается вернуть деньги. Ваши комментарии со ссылкам на законодательство в области моей правомочности принимать товар за супругу без доверенности, если можно. Спасибо.
Читать ответы (1)