Что можно сделать, чтобы эту маму и ее ребенка перевели в другой детский сад, или хотя бы в другую группу?
Здравствуйте. У нас в садике ужасная ситуация. Есть мама, которая на протяжении 4 лет, постоянно жалуется во все инстанции на работников детского сада. В первый раз, заведующий, чтобы избежать конфликта по ее жалобе (совершенно не обоснованной), пошла ей на встречу и перевела на другую группу помощника воспитателя, который был вообще не виноват в конфликте. Дальше были и еще конфликты, который создавала сама мама. И опять, руководство шло ей на встречу, лишь бы избежать конфликта. В следствии чего, эта мама решила, что ей позволено абсолютно все. Сейчас она водит второго ребенка (5-и лет) в группу к воспитателю, которой единственной удавалось избегать ее нападок, и маму она полностью устраивала (первого ребенка тоже водила к ней). Но, с самого начала сентября, эта мамочка решила, что воспитатель ей больше не угоден, и стала всячески на нее нападать. Сначала она обвинила ее в том, что она специально замораживает ее ребенка (ребенок 2 недели до этого ходил в группу с насморком и кашлем, о чем лежать у заведующей бумаги от родителей других детей и самих воспитателей). На следующий день, мама пришла в группу и стала угрожать воспитателю, при этом, привела в садик ребенка, у которого начиналось воспаление глаза (ячмень). Вечером, эта мама пошла на прием к заведующей, нецензурно называла воспитателя, кричала, размахивала руками. На все попытки заведующей поговорить с ней спокойно, не обращала внимания. Пугала проверками РОНО и прокуратуры. На следующий день, она не привела ребенка. В тихий час, она влетела в детский сад, сначала кричала в кабинете у заведующей, нецензурно выражалась, потом послала заведующую....открытым текстом. Затем она внеслась в группу, где спали дети, стала искать воспитателя, орать, требовать к себе воспитателя(дети проснулись, испугались. Родители написали на эту маму жалобу на следующий день). Когда ей сказали, что ее смена кончилась, и она где-то в саду, мама ушла, перед этим, еще раз зайдя к заведующей, наорав, и хлопнув дверью. Потом, увидев, что машина воспитателя все еще находится у сада, она перегородила своей машиной ей дорогу, чтобы воспитатель не мог уехать. После этого, напуганный воспитатель написал заявление в полицию. Участковый пришел в детский сад, чтобы побеседовать с этой мамой. Они разговаривали в спальне детского сада, достаточно долго. А потом, эта мама, написала на участкового заявление, в котором написала, что он сначала ее домогался, а потом стал бить. Участковый связался с заведующей и они подали документы в органы опеки. Но, собственно, вопрос вот в чем: воспитатель боится выходить на работу, т.к. не знает, чего от этой мамы еще ожидать. Мама после каждой смены воспитателя осматривает ребенка, нет ли синяков, ссадин. Поэтому воспитатель уверен, что она хочет еще и побои на нее повесить. Видеонаблюдения у нас нет. мама позволяет себе врываться в группу и начинать фотоографировать все подряд. А тут выяснилось, что она ходила к окулисту, и требовала у нее справку, что ячмень был получен в результате переохлаждения. И сказала, что собирается засудить воспитателя. Ей такую справку не дали. Воспитатель у нас хороший, с двумя специальными образованиями, одно из которых высшее, высшая категория, стаж работы - свыше 12 лет. Дети ее обожают, обнимают ее, целуют, говорят, что любят ее. Даже были свидетелями, когда приходили ее выпускники, с радостью обнимались и говорили, что скучают, помнят, любят. За все годы ни одного плохого слова о ней... Сейчас на нее смотреть больно, сколько эта мама ей нервов вытрепала. Воспитатель не хочет уходить, любит наших детей, третий год их ведет и хочет выпустить в школу. Но и работать так невозможно, каждый день как на пороховой бочке. И все родители тоже не хотят ее ухода. Ни у кого не сложились отношения с той мамой из-за ее агрессии, хамства, нежелания идти на контакт. Подскажите, как мы можем обезопасить воспитателя? Что можно сделать, чтобы эту маму и ее ребенка перевели в другой детский сад, или хотя бы в другую группу? И что может сделать воспитатель, чтобы защитить свою честь и достоинство?
Извините, много написала, но сил уже нет...Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 432 Поиск Регистрация