Пленум Верховного Суда обязывает суды учитывать ответственность туроператоров за качество оказания туристических услуг

• г. Королёв

А КАК ВЫ ПРОКОММЕНТИРУЕТЕ СЛЕДУЮЩЕЕ:

ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 28 июня 2012 г. N 17

О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ

ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

50. Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ Об основах туристской деятельности).

Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

И в каких комментариях вы нуждаетесь?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Татьяна Владимировна, а в чем собственно вопрос?

В пленуме написано, что ответственность несет туроператор если законом не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Например, вы летите на курорт, а ваш рейс отменили. Кто несет ответственность за это - туроператор? Нет! В законе указано, что ответственность за задержку (отмену) рейса несет авиакомпания.

По-моему все понятно.

Спросить

означает ли это однозначно, что обращение в суд с иском в адрес турагентства о возмещении стоимости тура в случае банкротства туроператора бесперспективное мероприятие?

С ув, Татьяна Владимировна.

Спросить

Совершенно верно, предъявлять иск следует непосредственно к туроператору, вне зависимости, какой договор заключен между туроператором и агентством.

Поскольку речь идет о защите прав потребителей, то, в соответствии со ст.29 ГПК РФ, вы вправе обратиться в суд по своему месту жительства.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы правы. Туроператор отвечает за представление турпродукта, а турагент - только за оказанные им услуги.

С уважением.

Спросить

но туроператор объявил себя банкротом. О каком иске может идти речь?

Спросить

но туроператор объявил себя банкротом. О каком иске может идти речь?

Спросить

Другого выхода нет. Если вы предъявите иск к турагенту, то суд на основании вышеуказанного Постановления Пленума ВС РФ в иске откажет.

Банкротство - не препятствие для предъявления иска.

Если не будете затягивать, то можете успеть попасть в реестр кредиторов - взыскателей в рамках исполнительного производства. Проще говоря, суд вы выиграите, а вот реально ли получите деньги - большой вопрос, слишком много взыскателей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Все понятно. Спсибо. А если потребовать возмещения в солидарном порядке (иск к 3-м ответчикам: тураоператору, турагентству и страховой компании, которая возместила ущерб в размере 6%, что, правда, не противоречит законодательству.)? Может удастся т.о. обойти пресловутое Постановление?

С большим уважением, Татьяна.

Спросить

А если потребовать возмещения в солидарном порядке : иск к 3-м ответчикам: тураоператору, турагентству и страховой компании? А суд пусть вынесет решение, кто и в какой степени понесет ответственность? Очень жду ответа.

Спросить

А суд пусть вынесет решение, кто и в какой степени понесет ответственность

Суд вынесет решение только по тем требованиям, которые заявите

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Какие требования? возврат стоимости тура, моральный ущерб, штраф в размере 50% от взысканного судом ущерба? Страховую компанию можно не привлекать к ответу, т. к. они исполнили свои обязательства согласно законодательству (хотя далеко не в полном объеме). Считаю, что суд разберется, кто должен ответить за понесенные мной убытки. Он на то и суд! Каково Ваше мнение на все вышеизложенное?

С ув. Писарева

Спросить

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 399 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
224
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
266
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 115 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 008 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
171
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 255 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
119
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 318 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
95
Россия
Адвокат, стаж 13 лет онлайн
г.Саратов
Баринова О. В.
4.9 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Гадиров М.К.
4.9 79 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 542 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 948 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Москва
Селицкая И. А.
5 101 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё