Пленум Верховного Суда обязывает суды учитывать ответственность туроператоров за качество оказания туристических услуг
А КАК ВЫ ПРОКОММЕНТИРУЕТЕ СЛЕДУЮЩЕЕ:
ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 28 июня 2012 г. N 17
О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ
ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
50. Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ Об основах туристской деятельности).
И в каких комментариях вы нуждаетесь?
СпроситьТатьяна Владимировна, а в чем собственно вопрос?
В пленуме написано, что ответственность несет туроператор если законом не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Например, вы летите на курорт, а ваш рейс отменили. Кто несет ответственность за это - туроператор? Нет! В законе указано, что ответственность за задержку (отмену) рейса несет авиакомпания.
По-моему все понятно.
Спроситьозначает ли это однозначно, что обращение в суд с иском в адрес турагентства о возмещении стоимости тура в случае банкротства туроператора бесперспективное мероприятие?
С ув, Татьяна Владимировна.
СпроситьСовершенно верно, предъявлять иск следует непосредственно к туроператору, вне зависимости, какой договор заключен между туроператором и агентством.
Поскольку речь идет о защите прав потребителей, то, в соответствии со ст.29 ГПК РФ, вы вправе обратиться в суд по своему месту жительства.
СпроситьВы правы. Туроператор отвечает за представление турпродукта, а турагент - только за оказанные им услуги.
С уважением.
Спроситьно туроператор объявил себя банкротом. О каком иске может идти речь?
Спроситьно туроператор объявил себя банкротом. О каком иске может идти речь?
СпроситьДругого выхода нет. Если вы предъявите иск к турагенту, то суд на основании вышеуказанного Постановления Пленума ВС РФ в иске откажет.
Банкротство - не препятствие для предъявления иска.
Если не будете затягивать, то можете успеть попасть в реестр кредиторов - взыскателей в рамках исполнительного производства. Проще говоря, суд вы выиграите, а вот реально ли получите деньги - большой вопрос, слишком много взыскателей.
СпроситьВсе понятно. Спсибо. А если потребовать возмещения в солидарном порядке (иск к 3-м ответчикам: тураоператору, турагентству и страховой компании, которая возместила ущерб в размере 6%, что, правда, не противоречит законодательству.)? Может удастся т.о. обойти пресловутое Постановление?
С большим уважением, Татьяна.
СпроситьА если потребовать возмещения в солидарном порядке : иск к 3-м ответчикам: тураоператору, турагентству и страховой компании? А суд пусть вынесет решение, кто и в какой степени понесет ответственность? Очень жду ответа.
СпроситьА суд пусть вынесет решение, кто и в какой степени понесет ответственность
Суд вынесет решение только по тем требованиям, которые заявите
СпроситьКакие требования? возврат стоимости тура, моральный ущерб, штраф в размере 50% от взысканного судом ущерба? Страховую компанию можно не привлекать к ответу, т. к. они исполнили свои обязательства согласно законодательству (хотя далеко не в полном объеме). Считаю, что суд разберется, кто должен ответить за понесенные мной убытки. Он на то и суд! Каково Ваше мнение на все вышеизложенное?
С ув. Писарева
СпроситьЮристы ОнЛайн: 73 из 47 429 Поиск Регистрация